Régie eau Grand Besançon Métropole : téléphone et détails
La Régie eau Grand Besançon Métropole est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes du Doubs, dont Besançon et Thise. Le numéro de téléphone de Régie eau Grand Besançon Métropole est le 0381615960 (horaires inconnus). La Régie eau Grand Besançon Métropole dessert une population d'environ 146600 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 32 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 146600 habitants |
| Téléphone | 0381615960 |
| Adresse postale | 94 avenue Clémenceau - 25000 Besançon |
Quelles sont les coordonnées de la Régie eau Grand Besançon Métropole ?
Contacter la Régie eau Grand Besançon Métropole par téléphone
Il faut composer le 0381615960 pour joindre la Régie eau Grand Besançon Métropole (horaires inconnus).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la Régie eau Grand Besançon Métropole au 03 81 61 50 50, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter la Régie eau Grand Besançon Métropole sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes du Doubs, dont Besançon et Thise, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
L'adresse email de la Régie eau Grand Besançon Métropole est [email protected].
Adresses postales et agences de la Régie eau Grand Besançon Métropole
L'agence de la Régie eau Grand Besançon Métropole se situe au :
Régie eau Grand Besançon Métropole
94 avenue Clémenceau
25000, Besançon
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec Régie eau Grand Besançon Métropole ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la Régie eau Grand Besançon Métropole.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 94 avenue Clémenceau. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
La Régie eau Grand Besançon Métropole dessert 32 communes
Si vous emménagez dans l'une des 32 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec la Régie eau Grand Besançon Métropole vous coûte 38 € HT au 24/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 0381615960. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
La Régie eau Grand Besançon Métropole et ses collectivités
La Régie eau Grand Besançon Métropole est une régie intercommunale publique majeure du Doubs. Ce sont les collectivités Communauté Urbaine Grand Besancon Métropole (CUGBM) qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Communauté Urbaine Grand Besancon Métropole (CUGBM) |
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Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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