Service des eaux à Besançon

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ce guide répertorie tous les éléments s'agissant de la gestion de l'eau publique à Besançon : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Distribution de l'eau potable à Besançon : qui contacter ?

Le groupe qui encadre la collecte et la distribution d'eau la Régie eau Grand Besançon Métropole. L'eau potable est distribuée auprès de l'entièreté des utilisateurs à Besançon. C'est l'organisation à Besançon qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et adresse postale de Régie eau Grand Besançon Métropole

Pour téléphoner à Régie eau Grand Besançon Métropole, il faut téléphoner au 0381615960. Régie eau Grand Besançon Métropole est placé 94 avenue Clémenceau 25000 Besançon.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Besançon. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour une demande de contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Régie eau Grand Besançon Métropole que le client doit joindre, au 0381615960 ou alors le site web du fournisseur.

Toutes vos démarches déménagement à Besançon Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Besançon, est de 1 journée(s) ouvrée(s).

Les missions menées par Régie eau Grand Besançon Métropole

La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Besançon, c'est Régie eau Grand Besançon Métropole à qui revient cette responsabilité. Ainsi, Régie eau Grand Besançon Métropole exécute l'ensemble des fonctions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. L'intégralité des étapes, y compris celles pour les eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Régie eau Grand Besançon Métropole dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Besançon qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la commune. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Besançon

Abonnement eau à Besançon

• Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
• Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
• Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.

1. L'adresse du logement ;
2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
4. Les informations classiques, nom et prénom ;
5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Besançon

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la meilleure solution reste de demande à Régie eau Grand Besançon Métropole de couper les robinets d'eau du logement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Régie eau Grand Besançon Métropole, aux coordonnées susmentionnées. Pour résilier le contrat, prévoyez :

1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
2. La consommation d'eau en Litres ;
3. La date de vente du bien/déménagement ;
4. L'adresse de l'habitation future ;
5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, on estime que les techniciens se présentent pour fermer les vannes en environ une semaine après la demande.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Besançon

Que paient les consommateurs pour l'eau à Besançon ?

Le prix de l'eau à Besançon au 1er janvier 2019 est de 2,11€/m3 en moyenne auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.

Changement du prix de l'eau potable à Besançon ?

Source : ONSEA.

• Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction de la région d'habitation.
• La population totale de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
• La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé dépend de l'investissement des communes.
• La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
• La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Besançon ?

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

• Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
• Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
• Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
• Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.

Souci sur la facture d'eau à Besançon ?

Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau à Besançon

Résultats mis à jour en 2019.