Suez Eau Vitteaux : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau 21 et dessert 1102 habitants à Vitteaux. C'est le fournisseur d'eau à Vitteaux qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau 21, il faut téléphoner au 09 77 408 408. Suez Eau 21 se trouve 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vitteaux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Vitteaux, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 21. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 408 408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Vitteaux). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vitteaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vitteaux, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau 21

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 21 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau 21 peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Vitteaux

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Vitteaux, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 21 au 09 77 408 408. Si vous emménagez sur Vitteaux, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Vitteaux, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Vitteaux
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Vitteaux, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Suez Eau 21 :

  • adresse exacte à Vitteaux ;
  • date d'emménagement à Vitteaux ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Vitteaux, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Vitteaux.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Vitteaux et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Vitteaux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Vitteaux...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Vitteaux : Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services publics d'eau à Vitteaux : en premier lieu le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM), chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de préserver les ressources en eau de Vitteaux.

Salubrité de l'eau à Vitteaux

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Vitteaux. Suez Eau 21 partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Vitteaux (21350)
Qualité de l'eau à Vitteaux Résultats publiés
Conformité microbiologique 91%
Conformité physico-chimique 95%
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 2.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.17%
Taux de réclamations 10.75/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 21 respecte le critère de conformité microbiologique à 91%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Suez Eau 21 se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

Suez Eau 21 repecte ces critères à 95%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau 21

Les pertes sur le réseau Suez Eau 21 sont estimées à 1.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Vitteaux est 0.85%. Ce taux équivaut aux chiffres de Suez Eau 21 sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Vitteaux équivalent à 2.36 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Vitteaux sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Vitteaux est de 2.17% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 10.75 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau 21. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Vitteaux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Vitteaux

Prix de l'eau à Vitteaux (21350)


6.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Vitteaux au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.97€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Vitteaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vitteaux sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Vitteaux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Vitteaux, il faut alors joindre Suez Eau 21.

Certes, c'est la collectivité de Vitteaux a choisi Suez Eau 21 pour la distribution d'eau à Vitteaux.

Coupure d'eau : qui appeler à Vitteaux

En général, si vous n'avez plus d'eau à Vitteaux, vous devez appeler Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Vitteaux, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Vitteaux

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Vittelien sont avertis . Les habitants de Vitteaux peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Vitteaux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 21 est responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Suez Eau 21, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés de Vitteaux.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à VitteauxLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Vittelien et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau 21.

Infos concernant la ville de Vitteaux

Vitteaux fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La mairie est située à l'adresse 23, rue de l"Hôtel-de-Ville 21350 Vitteaux. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 80 49 61 25.

Vitteaux est composé de 1102 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vitteaux

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !