Suez Eau Vic-sous-Thil : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable en France sont gérés par les collectivités. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon les villes. Néanmoins, il faut savoir que l'eau desservie répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles s'agissant de la distribution et la collecte d'eau à Vic-sous-Thil : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 La régie de l'eau à Vic-sous-Thil : qui joindre ?

L'organisation responsable de l'alimentation en eau Suez Eau Dijon. L'eau potable est distribuée auprès de l'entièreté des utilisateurs à Vic-sous-Thil. C'est ce fournisseur à Vic-sous-Thil qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro de Suez Eau 21

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 21, il faut téléphoner au 09 77 408 408. Suez Eau 21 se trouve 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Vic-sous-Thil. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur vers qui se tourner pour la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou pour quelconque autre question. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Suez Eau 21 que le client doit approcher, au 09 77 408 408 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Vic-sous-Thil
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Vic-sous-Thil Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À savoir : l'attente pour activer l'abonnement eau à Vic-sous-Thil, est de 1 jour(s) ouvré(s).

Rôle de Suez Eau 21

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Vic-sous-Thil, c'est Suez Eau 21 qui en est en charge. Ainsi, Suez Eau 21 assure l'ensemble des tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Suez Eau 21 s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Vic-sous-Thil que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Vic-sous-Thil

Abonnement au service des eaux à Vic-sous-Thil

Pour tout emménagement à Vic-sous-Thil, une des choses à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de réception les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Sachez que la souscription du contrat d'eau à Vic-sous-Thil incombe au type de logement habité :
  • Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
À savoir que l'on préconise généralement de souscrire au contrat eau aussitôt que ces informations sont réunies :
  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies par Suez Eau 21 ?

Résilier l'abonnement eau à Vic-sous-Thil

La résiliation de l'abonnement eau à Vic-sous-Thil est possible à partir du moment où la date de départ du logement est actée. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez que pour éviter cette situation, la meilleure solution reste de demande à Suez Eau 21 de couper les robinets d'eau du logement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau 21, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, les ouvriers interviennent pour venir fermer le compteur en plus ou moins une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau à Vic-sous-Thil

Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Vic-sous-Thil, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 3,82 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Vic-sous-Thil ?

Le prix à prévoir pour l'eau à Vic-sous-Thil au 1er janvier 2019 est de 3,85€/m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6,97€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville de Vic-sous-Thil, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Vic-sous-Thil ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Vic-sous-Thil sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il faut faire des traitements coûteux avant de la commercialiser. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Vic-sous-Thil, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :
  • Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ces frais sont plus ou moins chers selon sa zone géographique.
  • La population totale de la commune : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé varie en fonction des investissements engagés par les communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Vic-sous-Thil ?

Sur l'hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une entreprise privée. Dans la commune de Vic-sous-Thil, c'est Suez Eau Dijon qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Les fortes chaleurs de l'été 2022 ont poussé, les institutions gouvernementales ont fourni plusieurs écogestes, dont notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Vic-sous-Thil ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Vic-sous-Thil, le mieux est d'appeler Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Sachez toutefois que la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant Suez Eau 21 doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau à Vic-sous-Thil

Qualité de l'eau à Vic-sous-Thil (21390)
Qualité de l'eau à Vic-sous-Thil Résultats publiés
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 91
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 95
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.4m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.85%
Fréquences des interruptions du service 2.36/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 2.17%
Taux des réclamations par client 10.75/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Vic-sous-Thil

Conformité microbiologique à Vic-sous-Thil

Suez Eau 21 procède tous les ans à environ 91 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Vic-sous-Thil

Suez Eau 21 distribue une eau potable ayant fait l'objet de 95 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 21

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 21 sont estimées à 1.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Vic-sous-Thil

Le pourcentage de renouvellement moyen à Vic-sous-Thil est de 0.85%. Ce taux équivaut aux chiffres de Suez Eau 21 sur 5 ans.

Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Vic-sous-Thil

Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Vicisilien et Vicisiliennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Vic-sous-Thil ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Suez Eau 21 a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non-programmées à Vic-sous-Thil équivalent à 2.36 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Vic-sous-Thil sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Vic-sous-Thil

Le taux d'incidence des factures impayées à Vic-sous-Thil est aux alentours de 2.17% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 10.75 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau 21. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Vic-sous-Thil sont examinés.

Service de l'eau à Vic-sous-Thil : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Vic-sous-Thil ?

Le secteur de l'eau à Vic-sous-Thil est entièrement établi par Suez Eau 21. Il s'agit du service à contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau 21 ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Vic-sous-Thil s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Suez Eau 21.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Vic-sous-Thil ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !