Suez Eau Vaux-Saules : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Dijon et fournit 191 habitants à Vaux-Saules. Il s'agit du fournisseur d'eau à Vaux-Saules à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Suez Eau 21, il est possible d'appeler au 09 77 408 408. Suez Eau 21 est situé 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vaux-Saules avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Vaux-Saules, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 21. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 408 408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Vaux-Saules). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vaux-Saules pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vaux-Saules, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 20 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 21

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau 21 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 21 peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Vaux-Saules

Pour démarrer votre abonnement eau à Vaux-Saules, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 21 au 09 77 408 408. Si vous déménagez sur Vaux-Saules, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Vaux-Saules, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Vaux-Saules
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Vaux-Saules, il faut présenter ces documents à Suez Eau 21 :

  • adresse physique à Vaux-Saules ;
  • date d'arrivée à Vaux-Saules ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 20 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Vaux-Saules, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Vaux-Saules.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Vaux-Saules et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Vaux-Saules ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Vaux-Saules, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Vaux-Saules : SIEAVS (syndicat intercommunal des eaux et de l'assainissement de la Vallée du Suzon).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Vaux-Saules : d'abord l'assainissement mais également la collectivité SIEAVS (syndicat intercommunal des eaux et de l'assainissement de la Vallée du Suzon), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Vaux-Saules.

Qualité de l'eau à Vaux-Saules

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Vaux-Saules. Suez Eau 21 partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Vaux-Saules (21440)
Qualité de l'eau à Vaux-Saules Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 14
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 14
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Vaux-Saules
Fréquence des interruptions 1.45/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Vaux-Saules
Taux de réclamations 5.79/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 21 sert une eau ayant répondu à près de 14 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Suez Eau 21 est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 21 distribue de l'eau ayant répondu à 14 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Suez Eau 21

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 21 sont estimées à 1.4 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Vaux-Saules sont d'environ 1.45 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Vaux-Saules pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Vaux-Saules

Le tarif pour l'eau à Vaux-Saules change en fonction de ces éléments : qualité brute de la ressources en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Vaux-Saules. Plus les habitants sont dispersés sur Vaux-Saules et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Vaux-Saules, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIEAVS (syndicat intercommunal des eaux et de l'assainissement de la Vallée du Suzon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vaux-Saules depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Vaux-Saules ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Vaux-Saules, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 21.

En effet, c'est la collectivité de Vaux-Saules a mandaté Suez Eau 21 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Vaux-Saules.

Eau coupée ? Qui appeler à Vaux-Saules

Sauf exception, si l'eau est coupée à Vaux-Saules, vous devez contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Vaux-Saules, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Vaux-Saules

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Saulivallois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Vaux-Saules peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Vaux-Saules ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 21 se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Suez Eau 21, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Vaux-Saules.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Vaux-SaulesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Saulivallois et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 21.

Infos concernant la commune de Vaux-Saules

Vaux-Saules fait partie de la collectivité SIEAVS (syndicat intercommunal des eaux et de l'assainissement de la Vallée du Suzon).

La mairie est située à l'adresse Rue du Milieu 21440 Vaux-Saules. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 80 35 05 26.

Vaux-Saules est composé de 191 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vaux-Saules

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