SAUR Côte d'Or : Service des eaux Talmay

Agence de l'eau à Talmay : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Côte d'Or et dessert 535 habitants à Talmay. C'est le bon service des eaux à Talmay qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Côte d'Or, il est nécessaire de composer le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or est situé au 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Mise en sercice du compteur d'eau à Talmay (21270)

Je souhaite mettre en service l'eau à TalmayAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Talmay, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Côte d'Or. Il est possible de le faire en appelant le 03 70 48 80 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Talmay). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Talmay. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Talmay, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Côte d'Or

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Côte d'Or se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Côte d'Or est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Talmay

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Talmay, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. En cas d'arrivée sur Talmay, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Talmay, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Talmay, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Côte d'Or :

  • adresse à Talmay ;
  • date prévue d'emménagement à Talmay ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Talmay, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Talmay.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Talmay et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Talmay

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Talmay. SAUR Côte d'Or publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Talmay (21270)
Qualité de l'eau à Talmay Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.3%
Fréquence des interruptions 0.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.04%
Taux de réclamations 2.26/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Côte d'Or distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Côte d'Or se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Côte d'Or propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Côte d'Or

Les problèmes de fuites avec SAUR Côte d'Or sont estimées à 70.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Talmay est exactement 3.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Côte d'Or sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Talmay sont de 0.11 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Talmay sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Talmay est de 2.04% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 2.26 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Côte d'Or. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Talmay sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Talmay

Prix de l'eau à Talmay (21270)


3.84€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Talmay au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 1,98 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.84€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Talmay fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Talmay. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Talmay et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Talmay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT du BASSIN VERSANT DE LA VINGEANNE de la SAONE et de l'OGNON (SISOV).

Evolution du prix de l'eau à Talmay depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Talmay ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Talmay, le particulier doit contacter SAUR Côte d'Or.

En réalité, c'est la collectivité de Talmay a confié SAUR Côte d'Or afin de se charger de distribuer l'eau à Talmay.

Eau coupée ? Qui appeler à Talmay

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Talmay, vous devez appeler SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Talmay, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Talmay

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Talamarois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Talmay peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Talmay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Côte d'Or intervient sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SAUR Côte d'Or, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de Talmay.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à TalmayLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Talamarois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Côte d'Or.

Renseignements supplémentaires à propos de Talmay

Talmay fait partie de la collectivité SYNDICAT du BASSIN VERSANT DE LA VINGEANNE de la SAONE et de l'OGNON (SISOV).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 21270 Talmay. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 36 10 52.

Talmay est composé de 535 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Talmay

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