Suez Eau La Roche-en-Brenil : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Dijon et alimente 898 personnes à La Roche-en-Brenil. Il s'agit du service des eaux à La Roche-en-Brenil à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Suez Eau 21, il suffit d'appeler le 09 77 408 408. Suez Eau 21 se trouve 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Roche-en-Brenil avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à La Roche-en-Brenil, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 21. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 408 408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à La Roche-en-Brenil). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Roche-en-Brenil pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Roche-en-Brenil, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 21

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 21 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 21 peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau La Roche-en-Brenil

Pour démarrer votre abonnement eau à La Roche-en-Brenil, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 21 au 09 77 408 408. En cas d'emménagement sur La Roche-en-Brenil, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à La Roche-en-Brenil, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à La Roche-en-Brenil
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau La Roche-en-Brenil, il est nécessaire de présenter ces documents à Suez Eau 21 :

  • adresse la plus exacte possible à La Roche-en-Brenil ;
  • date prévue d'emménagement à La Roche-en-Brenil ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de La Roche-en-Brenil, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Roche-en-Brenil.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de La Roche-en-Brenil et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à La Roche-en-Brenil ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de La Roche-en-Brenil...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de La Roche-en-Brenil : Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à La Roche-en-Brenil : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de préserver les ressources en eau de La Roche-en-Brenil.

Qualité de l'eau à La Roche-en-Brenil

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à La Roche-en-Brenil. Suez Eau 21 partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à La Roche-en-Brenil (21530)
Qualité de l'eau à La Roche-en-Brenil Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 91
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 2.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.17%
Taux de réclamations 10.75/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 21 sert une eau ayant répondu à près de 91 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau 21 se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 21 repecte ces critères à 95 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 21

Les pertes sur le réseau Suez Eau 21 sont estimées à 1.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à La Roche-en-Brenil est exactement 0.85%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 21 sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à La Roche-en-Brenil équivalent à 2.36 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à La Roche-en-Brenil sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à La Roche-en-Brenil monte aux alentours de 2.17% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 10.75 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Suez Eau 21. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à La Roche-en-Brenil sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à La Roche-en-Brenil

Prix de l'eau à La Roche-en-Brenil (21530)


6.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à La Roche-en-Brenil au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.97€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de La Roche-en-Brenil, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Roche-en-Brenil sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à La Roche-en-Brenil ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à La Roche-en-Brenil, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 21.

En réalité, c'est la collectivité de La Roche-en-Brenil a confié Suez Eau 21 afin de se charger de distribuer l'eau à La Roche-en-Brenil.

Eau coupée ? Qui appeler à La Roche-en-Brenil

En général, si vous n'avez plus d'eau à La Roche-en-Brenil, vous devez appeler Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à La Roche-en-Brenil, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Roche-en-Brenil

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Rochelois sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants de La Roche-en-Brenil peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur La Roche-en-Brenil voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 21 se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Suez Eau 21, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de La Roche-en-Brenil.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La Roche-en-BrenilIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Rochelois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 21.

Infos concernant la ville de La Roche-en-Brenil

La Roche-en-Brenil fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La mairie est située à l'adresse Route de Lyon 21530 La Roche-en-Brenil. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 64 71 79.

La Roche-en-Brenil est composé de 898 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Roche-en-Brenil

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