SAUR Côte d'Or : Service des eaux Pontailler-sur-Saône
Le distributeur d'eau à Pontailler-sur-Saône est SAUR Côte d'Or. Le numéro de téléphone de SAUR Côte d'Or est le 03 70 48 80 00. Le prix de l'eau à Pontailler-sur-Saône est de 2,25 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.
📞 La régie de l'eau à Pontailler-sur-Saône : qui joindre ?
L'organisation responsable de la distribution de l'eau potable est la SAUR Côte d'Or. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Pontailler-sur-Saône. C'est le prestataire de l'eau à Pontailler-sur-Saône qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.
Numéro de SAUR Côte d'Or
Page détaillée : SAUR 21
Pour téléphoner à SAUR Côte d'Or, il faut téléphoner au 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or se trouve 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Pontailler-sur-Saône : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR 21 que vous devez contacter, au 03 70 48 80 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 SAUR 21 |
---|---|
Service téléphonique | 03 70 48 80 00 |
Service urgences | 03 70 48 80 09 |
Courrier postal |
8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc |
Lien web | Site web |
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À savoir : l'attente pour l'ouverture du compteur à Pontailler-sur-Saône, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Missions de SAUR Côte d'Or
La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Pontailler-sur-Saône, c'est SAUR Côte d'Or qui s'en charge. Ainsi, SAUR Côte d'Or assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.
SAUR Côte d'Or s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Pontailler-sur-Saône que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la commune.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Pontailler-sur-Saône
S'abonner à l'eau à Pontailler-sur-Saône
Pour tout emménagement à Pontailler-sur-Saône, une des formalités indispensables à réaliser est la souscription d'un contrat d'eau. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être notifié en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Pontailler-sur-Saône n'est pas la même selon le type de logement habité :
- Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom après avoir réuni les éléments suivants :
- L'adresse du logement ;
- La relève des index de consommation ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Pontailler-sur-Saône
La résiliation de l'abonnement eau à Pontailler-sur-Saône est impérative si vous envisagez de déménager. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.
D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, la meilleure solution est de demander à SAUR Côte d'Or de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec SAUR Côte d'Or, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en une semaine environ.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Pontailler-sur-Saône
Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Pontailler-sur-Saône, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,25 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Pontailler-sur-Saône ?
Le prix de l'eau à Pontailler-sur-Saône est de 2,25 € / m3.
Pour les usagers de la ville de Pontailler-sur-Saône, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT du BASSIN VERSANT DE LA VINGEANNE, de la SAONE et de l'OGNON (SISOV) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Pontailler-sur-Saône ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Pontailler-sur-Saône depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Pontailler-sur-Saône, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :
- Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
- La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé influence directement les factures d'eau des ménages.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Pontailler-sur-Saône ?
Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la commune de Pontailler-sur-Saône, c'est la SAUR Côte d'Or qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.
Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter quelques écogestes comme par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Laver sa voiture avec un seau et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.
Question sur la facture d'eau à Pontailler-sur-Saône ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Pontailler-sur-Saône, le mieux est d'appeler SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.
À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, SAUR Côte d'Or est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Pontailler-sur-Saône
Conformité microbiologique à Pontailler-sur-Saône
La qualité de l'eau potable distribuée à Pontailler-sur-Saône est respectée en toutes circonstances. Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Pontailler-sur-Saône
Cet indicateur mesure le respect des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée aux clients, sur des critères physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Côte d'Or
Sur l'hexagone, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (2019 - Fédération des entreprises de l'eau). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée distribués 1 L. n'est pas desservi.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Pontailler-sur-Saône
Données indisponibles pour Pontailler-sur-Saône.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Pontailler-sur-Saône
Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les Pontiliacien et Pontiliaciennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Pontailler-sur-Saône ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SAUR Côte d'Or peut agir dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Pontailler-sur-Saône
Données indisponibles pour Pontailler-sur-Saône.
L'eau potable à Pontailler-sur-Saône provient des ouvrages de SYNDICAT du BASSIN VERSANT DE LA VINGEANNE, de la SAONE et de l'OGNON (SISOV) :
- Puits de Champagne (nappe profonde)
- Puits de Champagne (nappe superficielle)
- Forage de Devant le Bief
- Forage du Fenaux
- Puits de Pontailler - Abandonnés
- Source Coiffee du Bas (Fontaine Saint-Aubry)
- La Prairie (Puits de Licey)
- Puits Le Vernois
- Puits d'Oisilly
Service de l'eau à Pontailler-sur-Saône : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Pontailler-sur-Saône ?
Le secteur de l'eau à Pontailler-sur-Saône est organisé par SAUR Côte d'Or. C'est effectivement le service à approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quels sont les moyens de paiement SAUR Côte d'Or ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Pontailler-sur-Saône s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Côte d'Or.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Pontailler-sur-Saône ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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