Veolia Eau Pernand-Vergelesses : Service des eaux

Service de l'eau à Pernand-Vergelesses : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et fournit 279 habitants à Pernand-Vergelesses. C'est ce service des eaux à Pernand-Vergelesses à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Mise en service de l'eau à Pernand-Vergelesses (21420)

Demander la mise en service de l'eau à Pernand-VergelessesAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Pernand-Vergelesses, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Pernand-Vergelesses). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pernand-Vergelesses. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Pernand-Vergelesses, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Pernand-Vergelesses

Pour démarrer votre abonnement eau à Pernand-Vergelesses, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Pernand-Vergelesses, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Pernand-Vergelesses, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Pernand-Vergelesses, il est recommandé de présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse à Pernand-Vergelesses ;
  • date d'emménagement à Pernand-Vergelesses ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Pernand-Vergelesses, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Pernand-Vergelesses.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Pernand-Vergelesses et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Pernand-Vergelesses ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Pernand-Vergelesses...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Pernand-Vergelesses : Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Pernand-Vergelesses : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Pernand-Vergelesses.

Qualité de l'eau et des services associés à Pernand-Vergelesses

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Pernand-Vergelesses. Veolia Eau diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Pernand-Vergelesses (21420)
Qualité de l'eau à Pernand-Vergelesses Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Pernand-Vergelesses
Taux de factures impayés 5.03%
Taux de réclamations 1.16/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 97.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 77.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Pernand-Vergelesses est exactement 4.8%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Pernand-Vergelesses est aux alentours de 5.03% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.16 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les souçis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Pernand-Vergelesses sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Pernand-Vergelesses

Prix de l'eau à Pernand-Vergelesses (21420)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Pernand-Vergelesses au 1er janvier 2019 est de 2,23€ / m3 auquel il faut rajouter 2,86 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Pernand-Vergelesses varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Pernand-Vergelesses. Plus la population est répartie sur Pernand-Vergelesses et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Pernand-Vergelesses, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pernand-Vergelesses sur les dernières années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Pernand-Vergelesses ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Pernand-Vergelesses, il faut téléphoner à Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Pernand-Vergelesses a choisi Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Pernand-Vergelesses.

Eau coupée ? Qui appeler à Pernand-Vergelesses

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Pernand-Vergelesses, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Pernand-Vergelesses, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Pernand-Vergelesses

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est primordial de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Pernandais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Pernand-Vergelesses peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Pernand-Vergelesses voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eauest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun distributeur, comme Veolia Eau, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux administrés de Pernand-Vergelesses.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Pernand-VergelessesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Pernandais et tous les particuliers en France des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Pernand-Vergelesses

Pernand-Vergelesses fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 21420 Pernand-Vergelesses. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 80 21 57 05.

Pernand-Vergelesses est composé de 279 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pernand-Vergelesses

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