Suez Eau Étaules : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Dole et fournit 236 citoyens à Étaules. C'est le fournisseur d'eau à Étaules qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Suez Eau Dole, il est nécessaire de composer le 01 58 81 40 00. Suez Eau Dole se situe 5 Rue Emmanuel Jodelet 39100 Dole.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Étaules avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Étaules, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Dole. Il est possible de le faire en appelant le 01 58 81 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Étaules). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Étaules pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Étaules, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Dole

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Dole se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Dole est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Étaules

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Étaules, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Dole au 01 58 81 40 00. En cas d'emménagement sur Étaules, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Étaules, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Étaules
Nom officiel 💧 Suez Eau Dole
Logo de la marque logo Suez Eau Dole
Service téléphonique 01 58 81 40 00
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Étaules, il va falloir apporter cette liste de documents à Suez Eau Dole :

  • adresse la plus exacte possible à Étaules ;
  • date d'arrivée à Étaules ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Étaules, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Étaules.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de déménager d' Étaules et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Étaules ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Étaules...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Étaules : SIEAVS (syndicat intercommunal des eaux et de l'assainissement de la Vallée du Suzon).

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Étaules : les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIEAVS (syndicat intercommunal des eaux et de l'assainissement de la Vallée du Suzon), responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau d' Étaules.

Qualité de l'eau et des services associés à Étaules

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Étaules. Suez Eau Dole diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Étaules (21121)
Qualité de l'eau à Étaules Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 10
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 10
Fuites d'eau 2.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Étaules
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Étaules
Taux de factures impayés 1.34%
Taux de réclamations 12.99/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Dole distribue une eau recensant pas moins de 10 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Dole doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Dole propose une eau du robinet ayant répondu à 10 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Dole

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Dole sont estimées à 2.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Étaules est de 1.34% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 12.99 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau Dole. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Étaules sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Dole

Prix de l'eau à Étaules

Prix de l'eau à Étaules (21121)


5.28€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Étaules au 1er janvier 2019 est de 2,52€ / m3 auquel il faut rajouter 2,52 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.28€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d' Étaules, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIEAVS (syndicat intercommunal des eaux et de l'assainissement de la Vallée du Suzon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Étaules depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Étaules ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Étaules, il faut alors joindre Suez Eau Dole.

En réalité, c'est la collectivité d' Étaules a délégué Suez Eau Dole pour le service des eaux à Étaules.

Que faire en cas de coupure d'eau à Étaules

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Étaules, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Dole au 01 58 81 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Étaules, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Étaules

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable d'effectuer une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les habitant de Étaules sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Étaules ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Étaules voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Dole peut intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Suez Eau Dole, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux abonnés d' Étaules.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ÉtaulesLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Étaules et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Dole.

Informations à propos d' Étaules

Étaules fait partie de la collectivité SIEAVS (syndicat intercommunal des eaux et de l'assainissement de la Vallée du Suzon).

La mairie est située à l'adresse 21121 Étaules. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 80 35 60 65.

Étaules est composé de 236 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Étaules

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