Veolia Eau Combertault : Service des eaux

Gestion de l'eau à Combertault : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 528 habitants à Combertault. Il s'agit du fournisseur d'eau à Combertault à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Ouvrir le compteur d'eau à Combertault (21200)

Demander la mise en service de l'eau à CombertaultAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Combertault, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Combertault). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Combertault. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Combertault, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Combertault

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Combertault, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Combertault, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Combertault, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Combertault, il est nécessaire de présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Combertault ;
  • date prévue d'arrivée à Combertault ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Combertault, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met en avant une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Combertault.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Combertault et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Combertault ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Combertault, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Combertault : Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay.

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Combertault : le traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay qui est en charge des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Combertault.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Combertault

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Combertault. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Combertault (21200)
Qualité de l'eau à Combertault Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Combertault
Taux de factures impayés 5.03%
Taux de réclamations 1.16/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 97.2%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 77.7 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Combertault est exactement 4.8%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Combertault est aux alentours de 5.03% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.16 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Combertault sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Combertault

Prix de l'eau à Combertault (21200)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Combertault au 1er janvier 2019 est de 2,23€ / m3 auquel il faut rajouter 2,86 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Combertault varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Combertault. Plus la population est dispersée sur Combertault et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Combertault, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Combertault depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Combertault ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Combertault, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Combertault a choisi Veolia Eau pour l'eau potable à Combertault.

Eau coupée ? Qui appeler à Combertault

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Combertault, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Combertault, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Combertault

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Combertault sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Combertault peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Combertault ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eauest responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de Combertault.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à CombertaultLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les habitant de Combertault ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Combertault

Combertault fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay.

La mairie est située à l'adresse 9, route de Challanges 21200 Combertault. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 80 26 62 60.

Combertault est composé de 528 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Combertault

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