Veolia Eau 21 : téléphone et détails

Veolia Eau 21 est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de la Côte-d'Or et de la Saône-et-Loire, dont Beaune et Nolay. Le numéro de téléphone de Veolia Eau 21 est le 09 69 32 34 58 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h). Veolia Eau 21 dessert une population d'environ 48150 habitants.

Quelles sont les coordonnées de Veolia Eau 21 ?

Contacter Veolia Eau 21 par téléphone

Il faut composer le 09 69 32 34 58 pour joindre Veolia Eau 21 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h).

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Veolia Eau 21 au 09 69 32 34 58, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter Veolia Eau 21 sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de la Côte-d'Or et de la Saône-et-Loire, dont Beaune et Nolay, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de Veolia Eau 21.

Adresses postales et agences de Veolia Eau 21

L'agence de Veolia Eau 21 se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : sur rendez-vous. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

L'adresse postale de Veolia Eau 21 est la suivante :

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec Veolia Eau 21 ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de Veolia Eau 21.

 Étape 1 : Formuler votre réclamation

Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 15 Rue Jean-François Champollion. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

 Étape 2 : Demander un réexamen

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier : Réexamen du dossier de réclamation Veolia

 Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau

En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.

Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :

Saisir le médiateur en ligne

...ou par courrier :

Veolia Eau 21 dessert 55 communes

En France, les frais d’accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.

Veolia Eau 21 et ses collectivités

Compétences déléguées à Veolia Eau 21

Collectivité	Eau potable	Assainissement coll.	Communes
Communauté de Communes de Gevrey-Chambertin et Nuits-Saint-Georges		❌❌❌	55
Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud, Communauté Beaune-Chagny-Nolay		❌❌❌	53

Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]