Suez Eau Avosnes : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Dijon et alimente 75 personnes à Avosnes. C'est le fournisseur d'eau à Avosnes à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau 21, il est possible d'appeler au 09 77 408 408. Suez Eau 21 se situe 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Avosnes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Avosnes, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 21. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 408 408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Avosnes). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Avosnes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Avosnes, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 21

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 21 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau 21 est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Avosnes

Pour démarrer votre abonnement eau à Avosnes, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 21 au 09 77 408 408. Si vous arrivez sur Avosnes, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Avosnes, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Avosnes
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Avosnes, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Suez Eau 21 :

  • adresse la plus exacte possible à Avosnes ;
  • date prévue d'arrivée à Avosnes ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Avosnes, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Avosnes.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de quitter la commune d' Avosnes et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Avosnes ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau d' Avosnes.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Avosnes : Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Avosnes : d'abord l'assainissement et la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM), entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau d' Avosnes.

Qualité de l'eau à Avosnes

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Avosnes. Suez Eau 21 partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Avosnes (21350)
Qualité de l'eau à Avosnes Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 91
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 2.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.17%
Taux de réclamations 10.75/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 21 propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 91 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Suez Eau 21 se doit d'en avertir les habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 21 repecte ces critères à 95 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Suez Eau 21

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 21 sont estimées à 1.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Avosnes est exactement 0.85%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Suez Eau 21 sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Avosnes sont de 2.36 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Avosnes sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Avosnes monte aux alentours de 2.17% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 10.75 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Suez Eau 21. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Avosnes sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Avosnes

Prix de l'eau à Avosnes (21350)


6.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Avosnes au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.97€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Avosnes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Avosnes depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Avosnes ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Avosnes, il faut téléphoner à Suez Eau 21.

En réalité, c'est la collectivité d' Avosnes a confié Suez Eau 21 afin de se charger de distribuer l'eau à Avosnes.

Coupure d'eau : qui appeler à Avosnes

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Avosnes, il est conseillé de contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Avosnes, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Avosnes

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Les Avosnien sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures Les habitants d' Avosnes peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Avosnes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 21 se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour faire le nécessaire le plus vite possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, ni même Suez Eau 21, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes d' Avosnes.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à AvosnesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Avosnien contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 21.

Informations à propos d' Avosnes

Avosnes fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La mairie est située à l'adresse 9, rue de l"Hôpital 21350 Avosnes. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 33 32 28.

Avosnes est composé de 75 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Avosnes

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