Suez Eau Avosnes : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable en France sont gérés par les collectivités. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon le lieu d'habitation. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à savoir à propos de la distribution d'eau à Avosnes : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 La régie de l'eau à Avosnes : qui joindre ?
Le délégataire qui s'occupe de la collecte et la distribution d'eau Suez Eau Dijon. Ce dispositif approvisionne l'ensemble des résidents à Avosnes. C'est le prestataire de l'eau à Avosnes qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.
Téléphone et courrier de Suez Eau 21
Pour joindre Suez Eau 21, il est nécessaire de composer le 09 77 408 408. Suez Eau 21 se trouve 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.
Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Avosnes. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur vers qui se tourner pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez Eau 21 que vous devez contacter, au 09 77 408 408 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom officiel | 💧 Suez Eau 21 |
|---|---|
| Logo de la marque |  |
| Service téléphonique | 09 77 408 408 |
| Service urgences | 0977 401 123 |
| Courrier postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Lien web | Site web |
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À savoir : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Avosnes, est de 1 .
Les missions menées par Suez Eau 21
La distribution d'eau potable sur l'hexagone relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune d' Avosnes, c'est Suez Eau 21 qui s'en charge. Ainsi, Suez Eau 21 assure l'ensemble des tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
Suez Eau 21 s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Avosnes que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Avosnes
S'abonner à l'eau à Avosnes
Pour tout emménagement à Avosnes, une des choses à demander pour la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la souscription du contrat d'eau à Avosnes est souvent liée au type de logement habité :- Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Avosnes
La résiliation de l'abonnement eau à Avosnes peut être demandé à l'instant où la date de déménagement est connue. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client s'il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus simple est de demander à Suez Eau 21 de fermer l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau 21, aux coordonnées précédemment citées. Veillez à préparer les informations suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- La future adresse d'habitation ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, les ouvriers viennent fermer le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Avosnes
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Avosnes, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 3,82 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Avosnes ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Avosnes au 1er janvier 2019 est de 3,82€/m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.97€ le mètre cube d'eau.
Pour les usagers de la ville d' Avosnes, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est liée.Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Avosnes ?
Pour illustrer ces propos, retrouvez les changements du prix de l'eau à Avosnes sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Malgré tout, il faut faire des traitements coûteux afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Avosnes, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :- La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont par conséquent relativement selon sa zone géographique.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La qualité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Avosnes ?
Sur l'hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Pour les citoyens d' Avosnes, c'est Suez Eau Dijon qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Les fortes chaleurs de l'été 2022 ont poussé, le gouvernement a fait part de quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Avosnes ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Avosnes, la démarche à suivre est de contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408.À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Imaginons que cela se produise Suez Eau 21 doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Avosnes
| Qualité de l'eau à Avosnes | Mesures |
|---|---|
| Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 91 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 95 |
| Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 1.4m3/km/j |
| Taux de rénovation du réseau | 0.85% |
| Rythme des interruptions | 2.36/1000 abonnés |
| Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 2.17% |
| Taux de réclamation client | 10.75/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Avosnes
Conformité microbiologique à Avosnes
Suez Eau 21 procède tous les ans à environ 91 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Avosnes
Suez Eau 21 propose une eau du robinet ayant répondu à 95 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 21
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 21 sont estimées à 1.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Avosnes
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Avosnes est de 0.85%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau 21 sur 5 ans.
Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Avosnes
Elles concernent les situations prioritaires entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Les Avosnien et Avosniennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville d' Avosnes ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Suez Eau 21 peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau à Avosnes se situent en moyenne aux alentours de 2.36 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Avosnes sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Avosnes
Le taux de factures d'eau non payées à Avosnes monte aux alentours de 2.17% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 10.75 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau 21. N'ont pas été évaluées dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Avosnes sont examinés.
Service de l'eau à Avosnes : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Avosnes ?
Le service des eaux à Avosnes s'organise par Suez Eau 21. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels sont les moyens de paiement Suez Eau 21 ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Avosnes s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Suez Eau 21.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Avosnes ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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