Service des eaux à La Rochelle
Le Hélo service de l'eau de La Rochelle est en charge de la distribution d'eau potable à La Rochelle. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec le Hélo service de l'eau de La Rochelle, appelez le 05 46 51 79 90 (horaires inconnus). À La Rochelle, le prix du mètre cube d'eau est indisponible. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, CDA de la Rochelle.
| Critère | Donnée à La Rochelle |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Hélo service de l'eau de La Rochelle |
| 💬 Contact | 05 46 51 79 90 (horaires inconnus) |
| 💰 Prix de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Frais d'accès au service de l'eau potable | 59,48 € |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | Indisponible |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | - |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | - |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à La Rochelle ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À La Rochelle j'appelle le :
05 46 51 79 90
(horaires inconnus)
À La Rochelle, la distribution de l'eau potable est assurée en régie par le Hélo service de l'eau de La Rochelle. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien le Hélo service de l'eau de La Rochelle qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir le Hélo service de l'eau de La Rochelle.
L'ouverture du compteur d'eau à La Rochelle coûte 59,48 €. Tarif à jour en mai 2025.
...une agence physique
À La Rochelle l'agence physique la plus proche est située :
Hélo service de l'eau de La Rochelle
9 rue Anita Conti
17180 Périgny
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Hélo service de l'eau de La Rochelle.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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☎️
05 82 88 00 88
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Gestion de l’eau à La Rochelle
1 ville et 2 réseaux d'eau potable
1 ville et 2 réseaux d'eau potable
La Rochelle est alimentée par 2 réseaux d'eau potable :
- R. DE LA ROCHELLE NORD-SUD Minimes-Villeneuve-Laleu-La Pallice-Mireuil-St-Maurice
- R. DE LA ROCHELLE CENTRE Centre
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Rochelais et Rochelaises peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à La Rochelle
L'eau distribuée à La Rochelle est contrôlée par le Hélo service de l'eau de La Rochelle et par l'Agence Régionale de Santé Nouvelle-Aquitaine. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 09 69 37 00 33. L'adresse de l'agence est :
103 b rue Belleville, 33000 Bordeaux
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à La Rochelle, consultez le site de l'ARS Nouvelle-Aquitaine: https://www.nouvelle-aquitaine.ars.sante.fr.
Les indicateurs de qualité de l'eau dans la ville de La Rochelle ne sont pas connus. Pour les obtenir, veuillez vous rapprocher de la mairie, située Place de l"Hôtel-de-Ville BP 1541 17086 La Rochelle Cedex 2 , ou contactez l'accueil téléphonique au 05 46 51 51 51.
Les indicateurs de performance du réseau d'eau dans la ville de La Rochelle ne sont pas connus de nos services. Il est possible de les retrouver en se rapprochant de la mairie. À La Rochelle, la mairie est située Place de l"Hôtel-de-Ville BP 1541 17086 La Rochelle Cedex 2 , mais il est recommandé de contacter le service téléphonique au 05 46 51 51 51 .
L'eau du robinet à La Rochelle est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à La Rochelle et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à La Rochelle
- La dureté de l'eau à La Rochelle est de 27.3°f d'après une analyse du 02/05/2025 sur le réseau R. DE LA ROCHELLE NORD-SUD. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
- La dureté de l'eau à La Rochelle est de 17.6°f d'après une analyse du 26/05/2025 sur le réseau R. DE LA ROCHELLE CENTRE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
PFAS dans l'eau à La Rochelle
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau R. DE LA ROCHELLE CENTRE. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
Réseau : R. DE LA ROCHELLE NORD-SUD
- Le taux moyen de PFAS à La Rochelle est de 0µg/L d'après une analyse du 02/05/2025 sur le réseau R. DE LA ROCHELLE NORD-SUD.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à La Rochelle
Réseau : R. DE LA ROCHELLE NORD-SUD
Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau R. DE LA ROCHELLE NORD-SUD :
- L'aspect (qualitatif) (analyse du 30/05/2025) : Aspect anormal. La valeur limite pour l'aspect (qualitatif) dans l'eau potable est de .
Réseau : R. DE LA ROCHELLE CENTRE
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau R. DE LA ROCHELLE CENTRE.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à La Rochelle ?
À La Rochelle un mètre cube d'eau coûte :
information inconnue ☹
► De quoi est composée la facture d'eau à La Rochelle ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre la régie, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à La Rochelle, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez n'est pas publié.
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à La Rochelle ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À La Rochelle, la distribution de l'eau est gérée par CDA de la Rochelle et CDA de la Rochelle. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
À La Rochelle, la collectivité CDA de la Rochelle a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2008 au 31/12/2040.
Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble de la CDA de la Rochelle.
Comment payer votre facture d'eau à La Rochelle ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Hélo service de l'eau de La Rochelle |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN du Hélo service de l'eau de La Rochelle annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Hélo service de l'eau de La Rochelle 9 rue Anita Conti, 17180 Périgny. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 05 46 51 79 90 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de La Rochelle. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.