Service de l'eau de la Rochelle : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Service de l'eau de la Rochelle
| ✔ Nom officiel | 💧 Service de l'eau de la Rochelle |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 0546517990 |
| Adresse postale |
65 avenue des Cordeliers 17000 La Rochelle |
Téléphone service client Service de l'eau de la Rochelle
Afin de se mettre en contact avec Service de l'eau de la Rochelle, le client peut composer le 0546517990. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent demander un renseignement concernant la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur le site web Service de l'eau de la Rochelle.
Contacter Service de l'eau de la Rochelle pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Service de l'eau de la Rochelle en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Service de l'eau de la Rochelle
Pour les demandes par écrit, le distributeur Service de l'eau de la Rochelle est situé :
65 avenue des Cordeliers
17000 La Rochelle
Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du groupe.
Faire appel à Service de l'eau de la Rochelle via internet
Aussi, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Service de l'eau de la Rochelle directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin de créer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Service de l'eau de la Rochelle, il faut veiller à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Par ailleurs, rappelons que Service de l'eau de la Rochelle a développé un site officiel permettant de répondre à la majorité des interrogations des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Service de l'eau de la Rochelle ?
En tant que délégation de service public, Service de l'eau de la Rochelle s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés de compteur et gère le réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Service de l'eau de la Rochelle lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau potable de Service de l'eau de la Rochelle (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un professionel du service eau Service de l'eau de la Rochelle peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Service de l'eau de la Rochelle requiert l'acquittement de frais d'accès. Souvent, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Service de l'eau de la Rochelle.
Résilier le compteur Service de l'eau de la Rochelle suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de prévenir le service eau Service de l'eau de la Rochelle de manière à demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Service de l'eau de la Rochelle ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Service de l'eau de la Rochelle depuis son espace personnel Hormis la clôture téléphonique du contrat Service de l'eau de la Rochelle, il est dans la plupart des cas suggéré de le faire via le compte client en ligne. Si le fournisseur Service de l'eau de la Rochelle dispose de ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Service de l'eau de la Rochelle. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Service de l'eau de la Rochelle.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Voici les informations importantes pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Service de l'eau de la Rochelle.
Ce qui compose ma facture Service de l'eau de la Rochelle
La facturation pour l'eau Service de l'eau de la Rochelle se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Service de l'eau de la Rochelle.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Service de l'eau de la Rochelle.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux TVA différentes existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi une taxe de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : qui dois-je appeler ?
En cas de doute liée à la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement en cas de réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service à la clientèle d'Service de l'eau de la Rochelle :
65 avenue des Cordeliers
17000 La Rochelle
Contact téléphonique : 0546517990
Éplucher le montant du m3 d'eau chez Service de l'eau de la Rochelle
Le prix de l'eau est déterminé directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Service de l'eau de la Rochelle). Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le prix de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Service de l'eau de la Rochelle dans ma commune
L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les aménagements jouent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau dépend du bilan démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Service de l'eau de la Rochelle : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas oublier
Le courrier de résiliation du contrat d'alimentation en eau Service de l'eau de la Rochelle doit nécessairement comporter un certains nombre de champs pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où solder le montant restant du.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Service de l'eau de la Rochelle.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Service de l'eau de la Rochelle
65 avenue des Cordeliers
17000 La Rochelle
Fait à La Rochelle, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de clôture peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Service de l'eau de la Rochelle : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Service de l'eau de la Rochelle a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, le titulaire doit joindre Service de l'eau de la Rochelle dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
À contrario, si les problèmes de paiement persistent et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés financières avec Service de l'eau de la Rochelle, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de tout le foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Service de l'eau de la Rochelle, qui joindre ?
En cas de démêlé avec Service de l'eau de la Rochelle ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois suivant cet envoi, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Service de l'eau de la Rochelle
Communes gérées par Service de l'eau de la Rochelle
Pour en savoir plus au sujet de Service de l'eau de la Rochelle dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, dirigez-vous vers le nom de votre commune :
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