Le numéro de téléphone de Service de l'eau de la Rochelle est le 0546517990. Service de l'eau de la Rochelle est situé à l'adresse 65 avenue des Cordeliers 17000 La Rochelle.
Service de l'eau de la Rochelle : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Service de l'eau de la Rochelle
| ✔ Nom officiel | 💧 Service de l'eau de la Rochelle |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 0546517990 |
| Adresse postale |
65 avenue des Cordeliers 17000 La Rochelle |
Service téléphonique Service de l'eau de la Rochelle
Pour appeler Service de l'eau de la Rochelle, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 0546517990. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix de l'eau.
Ce contact est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site en ligne Service de l'eau de la Rochelle.
Joindre Service de l'eau de la Rochelle en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Service de l'eau de la Rochelle dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Service de l'eau de la Rochelle
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Service de l'eau de la Rochelle se situe à l'adresse suivante :
65 avenue des Cordeliers
17000 La Rochelle
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec Service de l'eau de la Rochelle par le biais d'internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Service de l'eau de la Rochelle directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire d'activer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Service de l'eau de la Rochelle, il faut penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Service de l'eau de la Rochelle a mis en place son site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour des questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Service de l'eau de la Rochelle ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Service de l'eau de la Rochelle est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Service de l'eau de la Rochelle au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service de distribution de l'eau de Service de l'eau de la Rochelle (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Service de l'eau de la Rochelle peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Service de l'eau de la Rochelle implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Service de l'eau de la Rochelle.
Fermeture du compteur Service de l'eau de la Rochelle lors d'un départ du logement
Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Service de l'eau de la Rochelle dans le but de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Service de l'eau de la Rochelle ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Service de l'eau de la Rochelle via l'espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique Service de l'eau de la Rochelle, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Si Service de l'eau de la Rochelle propose ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Service de l'eau de la Rochelle. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Service de l'eau de la Rochelle.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau Service de l'eau de la Rochelle.
Décrytage de la facture Service de l'eau de la Rochelle
Votre facture d'eau Service de l'eau de la Rochelle s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Service de l'eau de la Rochelle.
Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Service de l'eau de la Rochelle.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel service client appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez joindre le pôle compétent d'Service de l'eau de la Rochelle :
65 avenue des Cordeliers
17000 La Rochelle
Par téléphone : 0546517990
Analyse du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Service de l'eau de la Rochelle
Le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Service de l'eau de la Rochelle). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix m3 d'eau Service de l'eau de la Rochelle dans ma ville
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les installations pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ampactant le tarif total de l'eau.
Service de l'eau de la Rochelle : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Service de l'eau de la Rochelle doit mettre en évidence les données indispensables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Service de l'eau de la Rochelle.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Service de l'eau de la Rochelle
65 avenue des Cordeliers
17000 La Rochelle
Fait à La Rochelle, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Service de l'eau de la Rochelle : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Service de l'eau de la Rochelle doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Service de l'eau de la Rochelle dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Service de l'eau de la Rochelle, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Service de l'eau de la Rochelle, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Service de l'eau de la Rochelle mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Service de l'eau de la Rochelle
Communes gérées par Service de l'eau de la Rochelle
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Service de l'eau de la Rochelle dans votre situation, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, choisissez votre commune :
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