Service de l'eau de la Rochelle : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Service de l'eau de la Rochelle

Coordonnées du délégataire Service de l'eau de la Rochelle
✔ Nom officiel 💧 Service de l'eau de la Rochelle
Numéro de téléphone 0546517990
Adresse postale
65 avenue des Cordeliers
17000  La Rochelle

Numéro de téléphone Service de l'eau de la Rochelle

Pour téléphoner à Service de l'eau de la Rochelle, le client peut composer le 0546517990. Le numéro précédemment cité est destiné aux particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur la page internet de Service de l'eau de la Rochelle.

Appeler Service de l'eau de la Rochelle en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Service de l'eau de la Rochelle en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier Service de l'eau de la Rochelle

Pour les requêtes écrites, le délégataire Service de l'eau de la Rochelle est situé :

Service de l'eau de la Rochelle
65 avenue des Cordeliers
17000 La Rochelle

Le client peut aussi se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.

Contacter Service de l'eau de la Rochelle par le biais d'internet

Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Service de l'eau de la Rochelle sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de générer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Service de l'eau de la Rochelle, il faut être vigilent et penser à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

Par ailleurs, notons que Service de l'eau de la Rochelle met à disposition des internautes son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Service de l'eau de la Rochelle ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Service de l'eau de la Rochelle est chargé de la facturation, les relevés de compteur et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Service de l'eau de la Rochelle : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service de distribution de l'eau de Service de l'eau de la Rochelle (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Service de l'eau de la Rochelle peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Service de l'eau de la Rochelle implique le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Service de l'eau de la Rochelle.

Fermeture du compteur Service de l'eau de la Rochelle en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Service de l'eau de la Rochelle dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
  • Les index de consommation au jour du déménagement ;
  • La référence client Service de l'eau de la Rochelle ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Service de l'eau de la Rochelle par le biais de l'espace client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Service de l'eau de la Rochelle, il est dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Dans le cas où Service de l'eau de la Rochelle dispose de cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Service de l'eau de la Rochelle. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Service de l'eau de la Rochelle.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

On vous explique tous les détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Service de l'eau de la Rochelle.


Ce qui compose ma facture Service de l'eau de la Rochelle

La facture d'eau Service de l'eau de la Rochelle s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Cette portion de la facture est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Service de l'eau de la Rochelle.

Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Service de l'eau de la Rochelle.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés et en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : quel numéro appeler ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau, une facture trop élevée ou bien pour envoyer une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service à la clientèle d'Service de l'eau de la Rochelle :

Contact client Service de l'eau de la Rochelle
65 avenue des Cordeliers
17000 La Rochelle

Par téléphone : 0546517990

Comprendre le prix du m3 d'eau avec Service de l'eau de la Rochelle

En France, le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Service de l'eau de la Rochelle). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Connaître le prix de l'eau Service de l'eau de la Rochelle pour ma ville

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs entre chaque commune sont provoquées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Service de l'eau de la Rochelle : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement de fourniture d'eau Service de l'eau de la Rochelle doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle le client rend le logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau Service de l'eau de la Rochelle.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Service de l'eau de la Rochelle
65 avenue des Cordeliers
17000 La Rochelle

Fait à La Rochelle, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Service de l'eau de la Rochelle : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Service de l'eau de la Rochelle doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou lle problème de règlement reste temporaire, le client doit contacter Service de l'eau de la Rochelle dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Service de l'eau de la Rochelle, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur la facture d'eau Service de l'eau de la Rochelle, quel est le service compétant ?

Lors d'un conflit avec Service de l'eau de la Rochelle ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si à compter des deux mois suivant cet envoi, le client n'a touours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Service de l'eau de la Rochelle

Communes gérées par Service de l'eau de la Rochelle

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Service de l'eau de la Rochelle dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

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