Veolia Eau Hermanville-sur-Mer : Service des eaux

Agence de l'eau à Hermanville-sur-Mer : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par Veolia Eau et approvisionne 2732 habitants à Hermanville-sur-Mer. C'est le bon service des eaux à Hermanville-sur-Mer qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Mettre en service l'eau à Hermanville-sur-Mer (14880)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Hermanville-sur-MerAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Hermanville-sur-Mer, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Hermanville-sur-Mer). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Hermanville-sur-Mer. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Hermanville-sur-Mer, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Hermanville-sur-Mer

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Hermanville-sur-Mer, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Hermanville-sur-Mer, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Hermanville-sur-Mer, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Hermanville-sur-Mer, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Hermanville-sur-Mer ;
  • date prévue d'emménagement à Hermanville-sur-Mer ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Hermanville-sur-Mer, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Hermanville-sur-Mer.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir d' Hermanville-sur-Mer et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Hermanville-sur-Mer ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau d' Hermanville-sur-Mer.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Hermanville-sur-Mer : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Hermanville-sur-Mer : les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Eau du Bassin Caennais qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau d' Hermanville-sur-Mer.

Qualité des services et qualité de l'eau à Hermanville-sur-Mer

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Hermanville-sur-Mer. Veolia Eau diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Hermanville-sur-Mer (14880)
Qualité de l'eau à Hermanville-sur-Mer Mesures
Conformité microbiologique 99.4%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 98.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Hermanville-sur-Mer
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Hermanville-sur-Mer
Taux de réclamations Données indisponibles pour Hermanville-sur-Mer

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.4%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau repecte ces critères à 97.2%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 98.8 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Hermanville-sur-Mer est de 4.8%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Hermanville-sur-Mer

Le tarif pour l'eau à Hermanville-sur-Mer fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Hermanville-sur-Mer. Moins les habitants sont regroupés sur Hermanville-sur-Mer et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Hermanville-sur-Mer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Hermanville-sur-Mer sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Hermanville-sur-Mer ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Hermanville-sur-Mer, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité d' Hermanville-sur-Mer a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Hermanville-sur-Mer.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Hermanville-sur-Mer

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Hermanville-sur-Mer, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Hermanville-sur-Mer, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Hermanville-sur-Mer

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les Hermanvillais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Hermanville-sur-Mer peuvent observer l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Hermanville-sur-Mer ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune d' Hermanville-sur-Mer.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Hermanville-sur-MerLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Hermanvillais et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos d' Hermanville-sur-Mer

Hermanville-sur-Mer fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse 144, Grande rue 14880 Hermanville-sur-Mer. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 36 18 00.

Hermanville-sur-Mer est composé de 2732 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hermanville-sur-Mer

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