Suez Eau Fos-sur-Mer : Service des eaux

Agence de l'eau à Fos-sur-Mer : obtenir l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Istres (ex SEERC) et fournit 15357 personnes à Fos-sur-Mer. Il s'agit du service des eaux à Fos-sur-Mer avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Istres (ex SEERC), il faut téléphoner au 0977408408. Suez Eau Istres (ex SEERC) est placé 8.1 Chemin du Capeau ZAC de Trigance 13800 Istres.

Mise en service de l'eau à Fos-sur-Mer (13270)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Fos-sur-MerAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Fos-sur-Mer, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Istres (ex SEERC). Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977408408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Fos-sur-Mer). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fos-sur-Mer. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Fos-sur-Mer, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau Istres (ex SEERC)

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Istres (ex SEERC) se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Istres (ex SEERC) est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Fos-sur-Mer

Pour démarrer votre abonnement eau à Fos-sur-Mer, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Istres (ex SEERC) au 0977408408. En cas d'arrivée sur Fos-sur-Mer, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Fos-sur-Mer, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Fos-sur-Mer, il va falloir apporter ces papiers à Suez Eau Istres (ex SEERC) :

  • adresse la plus exacte possible à Fos-sur-Mer ;
  • date prévue d'arrivée à Fos-sur-Mer ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 8 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Fos-sur-Mer, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Fos-sur-Mer.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Fos-sur-Mer et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Fos-sur-Mer ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Fos-sur-Mer, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Fos-sur-Mer : Métropole Aix Marseille Provence - Territoire Istres Ouest Provence.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Fos-sur-Mer : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire Istres Ouest Provence, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Fos-sur-Mer.

Qualité de l'eau et des services associés à Fos-sur-Mer

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Fos-sur-Mer. Suez Eau Istres (ex SEERC) publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Fos-sur-Mer (13270)
Qualité de l'eau à Fos-sur-Mer Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 62m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 22.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Fos-sur-Mer
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Fos-sur-Mer
Taux de réclamations 3.49/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Istres (ex SEERC) respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Istres (ex SEERC) doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Istres (ex SEERC) distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Istres (ex SEERC)

Les pertes sur le réseau Suez Eau Istres (ex SEERC) sont estimées à 62 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Fos-sur-Mer est exactement 22.3%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Suez Eau Istres (ex SEERC) sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Suez Eau Istres (ex SEERC)

Prix de l'eau à Fos-sur-Mer

Prix de l'eau à Fos-sur-Mer (13270)


4.07€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Fos-sur-Mer au 1er janvier 2019 est de 1,59€ / m3 auquel il faut rajouter 2,48 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.07€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Fos-sur-Mer fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Fos-sur-Mer. Plus la population est répartie sur Fos-sur-Mer et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Fos-sur-Mer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire Istres Ouest Provence à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fos-sur-Mer depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Fos-sur-Mer ?

Le marché est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Fos-sur-Mer, il faut alors joindre Suez Eau Istres (ex SEERC).

En effet, c'est la collectivité de Fos-sur-Mer a choisi Suez Eau Istres (ex SEERC) pour le service des eaux à Fos-sur-Mer.

Eau coupée ? Qui appeler à Fos-sur-Mer

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Fos-sur-Mer, vous devez contacter Suez Eau Istres (ex SEERC) au 0977408408.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Fos-sur-Mer, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Fos-sur-Mer

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Fosséen sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Fos-sur-Mer ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Fos-sur-Mer ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Istres (ex SEERC)est responsable d'intervenir afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, comme Suez Eau Istres (ex SEERC), ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Fos-sur-Mer.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à Fos-sur-MerIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Fosséen ainsi que tous les Français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Istres (ex SEERC).

Renseignements supplémentaires à propos de Fos-sur-Mer

Fos-sur-Mer fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire Istres Ouest Provence.

La mairie est située à l'adresse Avenue René-Cassin BP 5 13771 Fos-sur-Mer Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 42 47 70 00.

Fos-sur-Mer est composé de 15357 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fos-sur-Mer

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