Suez Eau Villalier : Service des eaux
La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Carcassonne et fournit 934 habitants à Villalier. C'est ce service des eaux à Villalier qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.
Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Carcassonne, il suffit de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne se situe 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villalier avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Villalier, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Carcassonne. Il est possible pour cela de contacter le 0 810 364 364.
Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Villalier). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villalier pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Villalier, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de Suez Eau Carcassonne
Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Carcassonne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carcassonne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Villalier
Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Villalier, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. En cas d'emménagement sur Villalier, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.
Pour ceux qui habitent un logement collectif à Villalier, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Suez Eau Carcassonne |
|---|---|
| Symbole de la marque |  |
| Contact téléphonique | 0 810 364 364 |
| Coordonnées postales |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Liste des documents à fournir
Pour l'activation de l'abonnement eau Villalier, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Suez Eau Carcassonne :
- adresse exacte à Villalier ;
- date d'arrivée à Villalier ;
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
- relevé du compteur d'eau ;
- nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
- en cas de besoin, le numéro du compteur.
Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune de Villalier, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Villalier.
Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune de Villalier et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.
Comment est calculée la facture eau à Villalier ?
- La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Villalier, etc.
- La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Villalier : CARCASSONNE AGGLO.
La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Villalier : tout d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité CARCASSONNE AGGLO qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS, chargées de conserver les ressources en eau de Villalier.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villalier
Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Villalier. Suez Eau Carcassonne diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Villalier | Dernières mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 7 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 7 |
| Fuites d'eau | 1.2m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | Données indisponibles pour Villalier |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Villalier |
| Taux de factures impayés | 8.61% |
| Taux de réclamations | 6.2/1000 abonnés |
Indicateurs 2019.
Conformité au niveau microbiologique
Suez Eau Carcassonne sert une eau ayant répondu à près de 7 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.
En cas de soucis, Suez Eau Carcassonne doit prévenir la population et mettre en place une solution.
Eau du robinet : conformité physico-chimique
Suez Eau Carcassonne repecte ces critères à 7 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuites sur le réseau Suez Eau Carcassonne
Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Carcassonne sont estimées à 1.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement du réseau
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Taux de réclamations clients
Le taux d'impayés du service d'eau à Villalier monte aux alentours de 8.61% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 6.2 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Carcassonne. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Villalier ont été tenus en considéreation.
Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne
Prix de l'eau à Villalier
Prix de l'eau à Villalier (11600)
3.95€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau au robinet à Villalier au 1er janvier 2019 est de 3,10€ / m3 auquel il faut rajouter 0,85 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.95€ le mètre cube d'eau.
Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Villalier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Villalier sur les dernières années
Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.
En France, les prix de l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.
L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.
Source : ONSEA.
Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Villalier ?
Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Villalier, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Carcassonne.
En réalité, c'est la collectivité de Villalier a choisi de mandater Suez Eau Carcassonne afin de se charger de distribuer l'eau à Villalier.
Coupure d'eau : qui appeler à Villalier
La plupart du temps, si l'eau est coupée à Villalier, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.
Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Villalier, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.
La plupart du temps, si l'eau est coupée à Villalier, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.
Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Villalier, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.
Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Villalier
Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.
Travaux programmés
Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les Villaliérois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Villalier peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.
Interventions non programmées
Suite à des intempéries importantes sur Villalier ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Carcassonne peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible
Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à tous les habitants.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble de la métropole française Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Suez Eau Carcassonne, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Villalier.
Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.
Une loi existe pour éviter les coupures à VillalierIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Villaliérois contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.
Soucis techniques à l'intérieur du logement
Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Carcassonne.
Les infos à connaître à propos de Villalier
Villalier fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.
La mairie est située à l'adresse Place Joé-Bousquet 11600 Villalier. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 68 77 13 92.
Villalier est composé de 934 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Villalier
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