Eaureca : Service des eaux Malves-en-Minervois

Gestion de l'eau à Malves-en-Minervois : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaureca et fournit 784 personnes à Malves-en-Minervois. Il s'agit du fournisseur d'eau à Malves-en-Minervois qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Eaureca, il est nécessaire de composer le 0800 011 890. Eaureca se situe 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Malves-en-Minervois (11600)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Malves-en-MinervoisPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Malves-en-Minervois, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eaureca. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0800 011 890.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Malves-en-Minervois). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Malves-en-Minervois. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Malves-en-Minervois, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eaureca

En charge de la distribution de l'eau, Eaureca se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eaureca est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Malves-en-Minervois

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Malves-en-Minervois, il faut rentrer en contact avec Eaureca au 0800 011 890. En cas d'arrivée sur Malves-en-Minervois, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Malves-en-Minervois, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Malves-en-Minervois, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Eaureca :

  • adresse postale à Malves-en-Minervois ;
  • date d'emménagement à Malves-en-Minervois ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Malves-en-Minervois, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Malves-en-Minervois.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Malves-en-Minervois et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Malves-en-Minervois ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Malves-en-Minervois...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Malves-en-Minervois : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Malves-en-Minervois : en premier lieu les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité CARCASSONNE AGGLO, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Malves-en-Minervois.

Qualité de l'eau et des services associés à Malves-en-Minervois

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Malves-en-Minervois. Eaureca partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Malves-en-Minervois (11600)
Qualité de l'eau à Malves-en-Minervois Dernières mesures
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Malves-en-Minervois

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eaureca distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 98.3%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eaureca se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Eaureca distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 97.3%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Eaureca

Les pertes sur le réseau Eaureca sont estimées à 59.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Malves-en-Minervois est de 5.7%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Eaureca sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Malves-en-Minervois sont d'environ 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Malves-en-Minervois sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Malves-en-Minervois monte aux alentours de 0.78% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Eaureca. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Malves-en-Minervois sont pris en compte.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Malves-en-Minervois

Prix de l'eau à Malves-en-Minervois (11600)


3.96€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Malves-en-Minervois au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Malves-en-Minervois varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Malves-en-Minervois. Moins les habitants sont regroupés sur Malves-en-Minervois et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Malves-en-Minervois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Malves-en-Minervois depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Malves-en-Minervois ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Malves-en-Minervois, il faut contacter le service client Eaureca.

En réalité, c'est la collectivité de Malves-en-Minervois a choisi Eaureca pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Malves-en-Minervois.

Eau coupée ? Qui appeler à Malves-en-Minervois

En général, en cas de coupure générale d'eau à Malves-en-Minervois, il est recommandé de joindre Eaureca au 0800 011 890.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux à Malves-en-Minervois, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Malves-en-Minervois

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer une intervention de maintenance. Les Malvais sont alertés . Les habitants de Malves-en-Minervois peuvent suivre également les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Malves-en-Minervois ou si une fuite importante a lieu, Eaurecaest responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent émettre une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, même Eaureca, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés de Malves-en-Minervois.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Malves-en-MinervoisLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Malvais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Eaureca.

Informations à propos de Malves-en-Minervois

Malves-en-Minervois fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 6, avenue du Château 11600 Malves-en-Minervois. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 68 77 12 43.

Malves-en-Minervois est composé de 784 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Malves-en-Minervois

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