Régie du SDDEA : Service des eaux Machy

Le service des eaux est géré par la Régie du SDDEA et dessert 115 personnes à Machy. C'est le fournisseur d'eau à Machy avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Régie du SDDEA, il suffit d'appeler le 03 25 83 27 10. Régie du SDDEA se situe 22 Rue Grégoire Pierre Herluison 10000 Troyes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Machy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Machy, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie du SDDEA. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 25 83 27 10.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Machy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Machy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Machy, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie du SDDEA

En charge de la distribution de l'eau, Régie du SDDEA gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie du SDDEA peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Machy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Machy, il suffit de contacter Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10. En cas d'arrivée sur Machy, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Machy, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Machy
Nom officiel 💧 Régie du SDDEA
Service téléphonique 03 25 83 27 10
Service urgences 03 25 79 00 00
Courrier postal
22 Rue Grégoire Pierre Herluison
10000  Troyes
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Machy, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Régie du SDDEA :

  • adresse exacte à Machy ;
  • date prévue d'emménagement à Machy ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 15 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Machy, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Machy.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Machy et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Machy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Machy, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Machy : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La facture d'eau sert ensuite à payer les différents acteurs de l'eau à Machy : en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA) qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de sauvegarder les ressources en eau de Machy.

Qualité des services et qualité de l'eau à Machy

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Machy. Régie du SDDEA publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Machy (10320)
Qualité de l'eau à Machy Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 8
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 9
Fuites d'eau 1.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.05%
Fréquence des interruptions 20/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.31%
Taux de réclamations 142.86/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Régie du SDDEA propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 8 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Régie du SDDEA se doit d'en avertir les habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Régie du SDDEA respecte les 9 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Régie du SDDEA

Les problèmes de fuites avec Régie du SDDEA sont estimées à 1.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Machy est 0.05%. Ce chiffre correspond aux mesure de Régie du SDDEA à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Machy équivalent à 20 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Machy pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Machy est situé à 1.31% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 142.86 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Régie du SDDEA. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Machy sont considérés.

Collectivités gérées par Régie du SDDEA

Prix de l'eau à Machy

Le tarif pour l'eau à Machy fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Machy. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Machy et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Machy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Machy depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est relativement stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Machy ?

Le marché est un marché fermé en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Machy, il est donc nécessaire de contacter Régie du SDDEA.

En effet, c'est la collectivité de Machy a mandaté Régie du SDDEA pour l'eau potable à Machy.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Machy

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Machy, il est nécessaire d'appeler Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Machy, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Machy

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Les Machytin sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Machy peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Machy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie du SDDEA doit intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur, ni même Régie du SDDEA, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Machy.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MachyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Machytin et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Régie du SDDEA.

Infos concernant la commune de Machy

Machy fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La mairie est située à l'adresse Rue Principale 10320 Machy. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 25 40 38 91.

Machy est composé de 115 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Machy

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