Régie du SDDEA : Service des eaux Fay-lès-Marcilly

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Régie du SDDEA et dessert 102 habitants à Fay-lès-Marcilly. Il s'agit du service des eaux à Fay-lès-Marcilly à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Régie du SDDEA, il suffit de composer le 03 25 83 27 10. Régie du SDDEA se situe 22 Rue Grégoire Pierre Herluison 10000 Troyes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fay-lès-Marcilly avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Fay-lès-Marcilly, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie du SDDEA. Il est possible de le faire en appelant le 03 25 83 27 10.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fay-lès-Marcilly). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fay-lès-Marcilly pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fay-lès-Marcilly, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie du SDDEA

Chargé de distribuer l'eau potable, Régie du SDDEA gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie du SDDEA est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Fay-lès-Marcilly

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Fay-lès-Marcilly, il suffit de contacter Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10. Si vous déménagez sur Fay-lès-Marcilly, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Fay-lès-Marcilly, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Fay-lès-Marcilly
Nom officiel 💧 Régie du SDDEA
Service téléphonique 03 25 83 27 10
Service urgences 03 25 79 00 00
Courrier postal
22 Rue Grégoire Pierre Herluison
10000  Troyes
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Fay-lès-Marcilly, il faut présenter la documentation suivante à Régie du SDDEA :

  • adresse exacte à Fay-lès-Marcilly ;
  • date prévue d'arrivée à Fay-lès-Marcilly ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 15 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Fay-lès-Marcilly, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Fay-lès-Marcilly.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Fay-lès-Marcilly et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Fay-lès-Marcilly ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Fay-lès-Marcilly, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Fay-lès-Marcilly : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La facture d'eau sert à couvrir les services d'eau potable à Fay-lès-Marcilly : l'assainissement collectif mais également la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA), entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Fay-lès-Marcilly.

Qualité des services et qualité de l'eau à Fay-lès-Marcilly

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Fay-lès-Marcilly. Régie du SDDEA publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Fay-lès-Marcilly (10290)
Qualité de l'eau à Fay-lès-Marcilly Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 75.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions 0.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.83%
Taux de réclamations 1.62/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Régie du SDDEA distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Régie du SDDEA se chargerait d'avertir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Régie du SDDEA distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Régie du SDDEA

Les problèmes de fuites avec Régie du SDDEA sont estimées à 75.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Fay-lès-Marcilly est de 1.8%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Régie du SDDEA sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Fay-lès-Marcilly sont de 0.04 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Fay-lès-Marcilly pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Fay-lès-Marcilly est aux alentours de 1.83% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.62 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Régie du SDDEA. Ne sont pas considérées les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Fay-lès-Marcilly ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Régie du SDDEA

Prix de l'eau à Fay-lès-Marcilly

Il faut savoir que le prix de l'eau à Fay-lès-Marcilly subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Fay-lès-Marcilly. Plus les habitants sont dispersés sur Fay-lès-Marcilly et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Fay-lès-Marcilly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fay-lès-Marcilly sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Fay-lès-Marcilly ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Fay-lès-Marcilly, il faut téléphoner à Régie du SDDEA.

En effet, c'est la collectivité de Fay-lès-Marcilly a délégué Régie du SDDEA afin de se charger de distribuer l'eau à Fay-lès-Marcilly.

Que faire en cas de coupure d'eau à Fay-lès-Marcilly

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Fay-lès-Marcilly, vous devez contacter Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Fay-lès-Marcilly, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Fay-lès-Marcilly

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser des interventions de maintenance. Les Fayard sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Fay-lès-Marcilly peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Fay-lès-Marcilly ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie du SDDEA doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Régie du SDDEA, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Fay-lès-Marcilly.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Fay-lès-MarcillyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Fayard et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Régie du SDDEA.

Renseignements supplémentaires à propos de Fay-lès-Marcilly

Fay-lès-Marcilly fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La mairie est située à l'adresse Rue Principale 10290 Fay-lès-Marcilly. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 25 39 22 06.

Fay-lès-Marcilly est composé de 102 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fay-lès-Marcilly

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !