Régie du SDDEA : Service des eaux Coussegrey

L'eau est gérée par la Régie du SDDEA et dessert 159 personnes à Coussegrey. C'est le fournisseur d'eau à Coussegrey qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Régie du SDDEA, il suffit de composer le 03 25 83 27 10. Régie du SDDEA est placé 22 Rue Grégoire Pierre Herluison 10000 Troyes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Coussegrey avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Coussegrey, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie du SDDEA. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 25 83 27 10.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Coussegrey). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Coussegrey pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Coussegrey, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Régie du SDDEA

En charge du réseau d'eau potable, Régie du SDDEA gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie du SDDEA peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Coussegrey

Pour activer votre abonnement eau à Coussegrey, il suffit de contacter Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10. En cas d'arrivée sur Coussegrey, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Coussegrey, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Coussegrey
Nom officiel 💧 Régie du SDDEA
Service téléphonique 03 25 83 27 10
Service urgences 03 25 79 00 00
Courrier postal
22 Rue Grégoire Pierre Herluison
10000  Troyes
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Coussegrey, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Régie du SDDEA :

  • adresse à Coussegrey ;
  • date prévue d'arrivée à Coussegrey ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 15 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Coussegrey, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Coussegrey.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Coussegrey et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Coussegrey ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Coussegrey.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Coussegrey : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de production et approvisionnement à Coussegrey : tout d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA), responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, chargées de veiller sur les ressources en eau de Coussegrey.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Coussegrey

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Coussegrey. Régie du SDDEA diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Coussegrey (10210)
Qualité de l'eau à Coussegrey Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 24
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 26
Fuites d'eau 0.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.53%
Fréquence des interruptions 26.38/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.97%
Taux de réclamations 80.94/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Régie du SDDEA propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 24 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Régie du SDDEA doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Régie du SDDEA distribue de l'eau ayant répondu à 26 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Régie du SDDEA

Les problèmes de fuites avec Régie du SDDEA sont estimées à 0.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Coussegrey est estimé à 0.53%. Cet indicateur correspond aux mesure de Régie du SDDEA sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Coussegrey équivalent à 26.38 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Coussegrey sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Coussegrey monte à 2.97% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 80.94 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Régie du SDDEA. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Coussegrey sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie du SDDEA

Prix de l'eau à Coussegrey

Le tarif pour l'eau à Coussegrey varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Coussegrey. Plus la population est dispersée sur Coussegrey et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Coussegrey, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Coussegrey

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Coussegrey ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Coussegrey, le particulier doit contacter Régie du SDDEA.

Certes, c'est la collectivité de Coussegrey a mandaté Régie du SDDEA afin de se charger de distribuer l'eau à Coussegrey.

Eau coupée ? Qui appeler à Coussegrey

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Coussegrey, vous devez appeler Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Coussegrey, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Coussegrey

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Coussegrey sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Coussegrey peuvent observer le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Coussegrey voire en cas de rupture de cannalisations, Régie du SDDEA doit intervenir sur le réseau en urgence.

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Régie du SDDEA, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Coussegrey.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CoussegreyLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Coussegrey et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Régie du SDDEA.

Les infos à connaître à propos de Coussegrey

Coussegrey fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La mairie est située à l'adresse 1 place de la Mairie 10210 COUSSEGREY. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 25 70 02 75.

Coussegrey est composé de 159 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Coussegrey

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