Syndicat des eaux du Couserans : Service des eaux Sentein
Le service des eaux est géré par Syndicat des eaux du Couserans et alimente 150 résidants à Sentein. Il s'agit du service des eaux à Sentein à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.
Pour téléphoner à Syndicat des eaux du Couserans, il est nécessaire de composer le 0534143300. Syndicat des eaux du Couserans est placé 13 route de Toulouse 09190 Saint-Lizier.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sentein avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Sentein, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Syndicat des eaux du Couserans. Pour cela, il est possible de les contacter au 0534143300.
Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sentein). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sentein pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Sentein, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).
Fonctions de Syndicat des eaux du Couserans
En charge de la distribution de l'eau, Syndicat des eaux du Couserans s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Syndicat des eaux du Couserans est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Sentein
Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sentein, il est nécessaire de contacter Syndicat des eaux du Couserans au 0534143300. Si vous arrivez sur Sentein, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.
Dans le cas de logements collectifs à Sentein, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.
Documents à fournir
Pour la mise en place de l'abonnement eau Sentein, il faut présenter ces papiers à Syndicat des eaux du Couserans :
- adresse exacte à Sentein ;
- date d'arrivée à Sentein ;
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
- relevé du compteur d'eau ;
- nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
- numéro de série du compteur (en cas de besoin).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 5 jour(s) ouvrable(s).
Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?
Dans la commune de Sentein, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sentein.
L'unique manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Sentein et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.
Comment est calculée la facture eau à Sentein ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sentein, etc.
- La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Sentein : Communauté de communes Couserans-Pyrénées.
La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Sentein : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté de communes Couserans-Pyrénées, chargée de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Sentein.
Qualité de l'eau et des services associés à Sentein
Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sentein. Syndicat des eaux du Couserans publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Sentein | Mesures |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 95.4% |
| Conformité physico-chimique | 98.6% |
| Fuites d'eau | 57.3m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 4% |
| Fréquence des interruptions | 1.18/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 1.19% |
| Taux de réclamations | 3.38/1000 abonnés |
Chiffres 2019.
Conformité microbiologique
Syndicat des eaux du Couserans distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 95.4%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.
En cas de soucis, Syndicat des eaux du Couserans doit alors le communiquer aux habitants .
Conformité physico-chimique de l'eau au robinet
Syndicat des eaux du Couserans repecte ces critères à 98.6%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuites d'eau sur le réseau Syndicat des eaux du Couserans
Les problèmes de fuites avec Syndicat des eaux du Couserans sont estimées à 57.3 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Indicateur de renouvellement du réseau d'eau
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Sentein est exactement 4%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Syndicat des eaux du Couserans sur les 5 dernières années.
Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.
Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions non prévues sur le réseau d'eau
Les interruptions d'alimentation en eau à Sentein sont de 1.18 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Sentein pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.
Impayés et réclamations
Le taux d'incidence des factures impayées à Sentein est aux alentours de 1.19% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 3.38 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Syndicat des eaux du Couserans. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Sentein ont été tenus en considéreation.
Collectivités gérées par Syndicat des eaux du Couserans
Prix de l'eau à Sentein
Prix de l'eau à Sentein (09800)
4.72€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau à Sentein au 1er janvier 2019 est de 2,23€ / m3 auquel il faut rajouter 2,49 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.
Le prix de l'eau à Sentein varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Sentein. Moins les habitants sont regroupés sur Sentein et plus il sera nécessaire des canalisations.
Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Sentein, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes Couserans-Pyrénées à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Sentein depuis quelques années
Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.
Dans notre pays, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.
Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est très stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.
Source : ONSEA.
Comment changer de distributeur d'eau à Sentein ?
Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Sentein, il faut téléphoner à Syndicat des eaux du Couserans.
En réalité, c'est la collectivité de Sentein a confié Syndicat des eaux du Couserans pour la distribution d'eau à Sentein.
Qui appeler en cas de coupure d'eau à Sentein
En général, en cas de coupure générale d'eau à Sentein, vous devez contacter Syndicat des eaux du Couserans au 0534143300.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Sentein, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
En général, en cas de coupure générale d'eau à Sentein, vous devez contacter Syndicat des eaux du Couserans au 0534143300.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Sentein, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Travaux à Sentein
Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.
Travaux programmés
Afin d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Sentenois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sentein ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.
Interventions d'urgence
À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sentein ou en cas de fuite d'eau importante, Syndicat des eaux du Couseransdoit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique les habitants de la commune.
Factures d'eau impayées
Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, y compris Syndicat des eaux du Couserans, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Sentein.
Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.
La législation contre les coupures à SenteinLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Sentenois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.
Soucis techniques sur une installation privée
Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Syndicat des eaux du Couserans.
Infos concernant la commune de Sentein
Sentein fait partie de la collectivité Communauté de communes Couserans-Pyrénées.
La mairie est située à l'adresse Place de l"Église 09800 Sentein. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 96 73 92.
Sentein est composé de 150 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Sentein
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