Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois : Service des eaux Lucquy

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois et approvisionne 570 résidants à Lucquy. C'est le fournisseur d'eau à Lucquy qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois, il suffit de composer le 03 24 72 08 10. Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois se trouve à l'adresse place de la Mairie 08300 Amagne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lucquy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Lucquy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 24 72 08 10.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lucquy). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lucquy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lucquy, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Lucquy

Pour démarrer votre abonnement eau à Lucquy, il est nécessaire de joindre le service client de Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois au 03 24 72 08 10. Si vous arrivez sur Lucquy, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Lucquy, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Lucquy
Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois
Service téléphonique 03 24 72 08 10
Courrier postal
place de la Mairie
08300  Amagne

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Lucquy, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois :

  • adresse physique à Lucquy ;
  • date prévue d'arrivée à Lucquy ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 8 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Lucquy, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Lucquy.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Lucquy et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Lucquy ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Lucquy.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Lucquy : Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de l'Est Rethélois.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Lucquy : tout d'abord l'assainissement et la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de l'Est Rethélois, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de conserver les ressources en eau de Lucquy.

Qualité de l'eau à Lucquy

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Lucquy. Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Lucquy (08300)
Qualité de l'eau à Lucquy Résultats
Conformité microbiologique 16%
Conformité physico-chimique 16%
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.55%
Fréquence des interruptions 2.51/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4%
Taux de réclamations 8.35/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 16%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 16%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois

Les problèmes de pertes sur le réseau Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois sont estimées à 3.5 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Lucquy est estimé à 0.55%. Ce chiffre correspond aux mesure de Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Lucquy équivalent à 2.51 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Lucquy pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Lucquy monte à 4% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 8.35 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Lucquy sont pris en compte.

Collectivités gérées par Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois

Prix de l'eau à Lucquy

Le tarif de l'eau potable à Lucquy varie selon plusieurs facteurs : qualité brute de la ressources en eau. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Lucquy. Plus les habitants sont dispersés sur Lucquy et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Lucquy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de l'Est Rethélois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lucquy sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les régions. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau est très stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Lucquy ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Lucquy, le particulier doit contacter Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois.

En effet, c'est la collectivité de Lucquy a délégué Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois pour la distribution d'eau à Lucquy.

Eau coupée ? Qui appeler à Lucquy

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Lucquy, vous devez appeler Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois au 03 24 72 08 10.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Lucquy, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Lucquy

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inévitable d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Lucquy sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Lucquy peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Lucquy ou si une fuite importante a lieu, Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Lucquy.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à LucquyLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux habitant de Lucquy des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois.

Infos concernant la ville de Lucquy

Lucquy fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de l'Est Rethélois.

La mairie est située à l'adresse 15, rue Pasteur 08300 Lucquy. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 24 72 01 94.

Lucquy est composé de 570 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lucquy

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