SIVOM Val d'Allier : Service des eaux Marcenat

Service de l'eau à Marcenat : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIVOM Val d'Allier et dessert 375 habitants à Marcenat. Il s'agit du service des eaux à Marcenat à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SIVOM Val d'Allier, il suffit de composer le 0470588580. SIVOM Val d'Allier est situé au Les Perrières 03260 Billy.

Ouverture du compteur eau à Marcenat (03260)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à MarcenatPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Marcenat, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIVOM Val d'Allier. Pour cela, il est possible de les contacter au 0470588580.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Marcenat). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Marcenat. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Marcenat, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIVOM Val d'Allier

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIVOM Val d'Allier s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIVOM Val d'Allier est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Marcenat

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Marcenat, il est nécessaire de contacter SIVOM Val d'Allier au 0470588580. Si vous déménagez sur Marcenat, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Marcenat, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Marcenat, il va falloir apporter la documentation suivante à SIVOM Val d'Allier :

  • adresse à Marcenat ;
  • date d'emménagement à Marcenat ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Marcenat, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Marcenat.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Marcenat et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Marcenat

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Marcenat. SIVOM Val d'Allier publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Marcenat (03260)
Qualité de l'eau à Marcenat Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.34/1000 abonnés
Taux de factures impayés 12.93%
Taux de réclamations 2.98/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SIVOM Val d'Allier distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIVOM Val d'Allier se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SIVOM Val d'Allier repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SIVOM Val d'Allier

Les fuites d'eau sur le réseau SIVOM Val d'Allier sont estimées à 76.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Marcenat est de 2.2%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SIVOM Val d'Allier sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Marcenat sont de 0.34 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Marcenat pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Marcenat est de 12.93% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 2.98 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SIVOM Val d'Allier. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Marcenat sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIVOM Val d'Allier

Prix de l'eau à Marcenat

Prix de l'eau à Marcenat (03260)


3.68€ m3

Le tarif de l'eau du robinet à Marcenat au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,48 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.68€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Marcenat change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Marcenat. Plus les habitants sont dispersés sur Marcenat et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Marcenat, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM VAL D'ALLIER.

Evolution du prix de l'eau à Marcenat sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Marcenat ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Marcenat, il faut alors joindre SIVOM Val d'Allier.

En réalité, c'est la collectivité de Marcenat a choisi de mandater SIVOM Val d'Allier pour la distribution d'eau à Marcenat.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Marcenat

En général, si vous n'avez plus d'eau à Marcenat, il est nécessaire d'appeler SIVOM Val d'Allier au 0470588580.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Marcenat, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Marcenat

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Marcenatois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Marcenat peuvent optionnellement suivre les travaux depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Marcenat voire en cas de rupture de cannalisations, SIVOM Val d'Allier peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même SIVOM Val d'Allier, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Marcenat.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à MarcenatLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Marcenatois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SIVOM Val d'Allier.

Les infos à connaître à propos de Marcenat

Marcenat fait partie de la collectivité SIVOM VAL D'ALLIER.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 03260 Marcenat. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 70 43 51 89.

Marcenat est composé de 375 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marcenat

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