SAUR Aisne : Service des eaux Holnon

La gestion de l'eau potable est réalisée par la SAUR Aisne et alimente 1433 habitants à Holnon. Il s'agit du fournisseur d'eau à Holnon qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Aisne, il suffit d'appeler le 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se trouve 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Holnon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Holnon, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Aisne. Il est possible de le faire en appelant le 03 60 56 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Holnon). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Holnon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Holnon, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Aisne

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Aisne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Aisne est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Holnon

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Holnon, il est nécessaire de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous emménagez sur Holnon, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Holnon, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Holnon
Nom officiel 💧 SAUR Aisne
Logo de la marque logo SAUR Aisne
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
36 rue Jean Monnet
02120  Guise
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Holnon, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Aisne :

  • adresse la plus exacte possible à Holnon ;
  • date prévue d'arrivée à Holnon ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Holnon, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Holnon.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de déménager de Holnon et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Holnon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Holnon, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Holnon : Holnon.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services d'eau potable à Holnon : en premier lieu les services d'assainissement et la collectivité Holnon, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de protéger les ressources en eau de Holnon.

Qualité de l'eau à Holnon

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Holnon. SAUR Aisne diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Holnon (02760)
Qualité de l'eau à Holnon Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 6
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 6
Fuites d'eau 5.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Holnon
Fréquence des interruptions 6.93/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.44%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Holnon

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Aisne distribue une eau recensant pas moins de 6 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Aisne doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Aisne distribue une eau répondant à 6 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Aisne

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Aisne sont estimées à 5.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Holnon sont d'environ 6.93 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Holnon pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Holnon monte aux alentours de 1.44% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Aisne. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Holnon ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Holnon

Prix de l'eau à Holnon (02760)


4.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Holnon au 1er janvier 2019 est de 1,61€ / m3 auquel il faut rajouter 2,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Holnon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Holnon à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Holnon sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Holnon ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Holnon, il faut contacter le service client SAUR Aisne.

Présicément, c'est la collectivité de Holnon a mandaté SAUR Aisne pour la distribution d'eau à Holnon.

Que faire en cas de coupure d'eau à Holnon

En général, en cas de coupure d'eau à Holnon, vous devez appeler SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Holnon, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Holnon

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les Holnonais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Holnon peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Holnon voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Aisne intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun distributeur d'eau potable, y compris SAUR Aisne, ne peut couper l'arrivée d'eau aux abonnés de Holnon.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à HolnonLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Holnonais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Aisne.

Infos concernant la ville de Holnon

Holnon fait partie de la collectivité Holnon.

La mairie est située à l'adresse Place de Vouvray 02760 Holnon. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 09 61 51.

Holnon est composé de 1433 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Holnon

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