Le numéro de téléphone de SAUR Vermand est le 03 60 56 40 00. SAUR Vermand est situé à l'adresse ZA du Champ des Lavoirs 02490 Vermand.

SAUR Vermand (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SAUR Vermand

Coordonnées du délégataire SAUR Vermand
✔ Nom officiel 💧 SAUR Vermand
Numéro de téléphone 03 60 56 40 00
Numéro de téléphone en cas d'urgence 03 60 56 40 08
Adresse postale
ZA du Champ des Lavoirs
02490  Vermand
Site web Site web

Téléphone du fournisseur SAUR Vermand

Afin de se mettre en contact avec SAUR Vermand, il suffit d'appeler le 03 60 56 40 00. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page web SAUR Vermand.

Téléphoner à SAUR Vermand en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de SAUR Vermand en cas de coupure ou de panne est le 03 60 56 40 08. En cas de coupure d'eau, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à SAUR Vermand

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur SAUR Vermand est situé :

SAUR Vermand
ZA du Champ des Lavoirs
02490 Vermand

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Contacter SAUR Vermand via internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SAUR Vermand sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne SAUR Vermand, le client doit faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

Aussi, il est intéressant de savoir que SAUR Vermand a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des personnes. Ce site web est accessible à l'adresse suivante : page Web SAUR Vermand.

Pour des questions liées à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter SAUR Vermand ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Vermand est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Demander la mise en service du compteur SAUR Vermand lors d'un emménagement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de SAUR Vermand (numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant SAUR Vermand peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SAUR Vermand nécessite le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SAUR Vermand.

Résiliation du compteur SAUR Vermand lors d'un départ du logement

Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de contacter le service eau SAUR Vermand dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SAUR Vermand ;
  • Un RIB.

Lancer la résiliation SAUR Vermand depuis son espace client Outre la résiliation téléphonique du contrat SAUR Vermand, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Pour cela, si SAUR Vermand prévoit ce service, connectez-vous à votre compte client SAUR Vermand. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat SAUR Vermand.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Voici toutes les données pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par SAUR Vermand.

Ce qui compose ma facture SAUR Vermand

Votre facture d'eau SAUR Vermand se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à SAUR Vermand.

Le total de la partie consommations est lié au volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SAUR Vermand.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel service client contacter ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'SAUR Vermand :

Service client SAUR Vermand
ZA du Champ des Lavoirs
02490 Vermand

Téléphone : 03 60 56 40 00

Analyse du montant du m3 d'eau chez SAUR Vermand

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion SAUR Vermand). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau SAUR Vermand dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

La qualité des matériaux et les investissements dans le réseau de distribution jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

SAUR Vermand : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le modèle de courrier de résiliation SAUR Vermand doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation SAUR Vermand.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

SAUR Vermand
ZA du Champ des Lavoirs
02490 Vermand

Fait à Vermand, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien considérer cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ SAUR Vermand : que faire si je rencontre un problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, SAUR Vermand informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est transitoire, l'usager doit appeler SAUR Vermand au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Lors de problèmes liés au paiement des factures SAUR Vermand, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SAUR Vermand, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec SAUR Vermand ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par SAUR Vermand

Communes gérées par SAUR Vermand

Afin de tout connaître à propos de SAUR Vermand dans votre situation, des services d'eau ou bien tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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