SIAEP de Sons et Chatillon : Service des eaux Châtillon-lès-Sons

Le service des eaux est géré par SIAEP de Sons et Chatillon et dessert 81 citoyens à Châtillon-lès-Sons. C'est le bon service des eaux à Châtillon-lès-Sons à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SIAEP de Sons et Chatillon, il suffit de composer le 03 23 79 14 59. SIAEP de Sons et Chatillon se trouve 1 rue du Grand Gué 02270 Sons-et-Ronchères.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Châtillon-lès-Sons avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Châtillon-lès-Sons, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIAEP de Sons et Chatillon. Il est possible pour cela de contacter le 03 23 79 14 59.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Châtillon-lès-Sons). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Châtillon-lès-Sons pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Châtillon-lès-Sons, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIAEP de Sons et Chatillon

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIAEP de Sons et Chatillon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIAEP de Sons et Chatillon est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Châtillon-lès-Sons

Pour démarrer votre abonnement eau à Châtillon-lès-Sons, il suffit de contacter SIAEP de Sons et Chatillon au 03 23 79 14 59. En cas d'emménagement sur Châtillon-lès-Sons, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Châtillon-lès-Sons, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Châtillon-lès-Sons
Nom officiel 💧 SIAEP de Sons et Chatillon
Service téléphonique 03 23 79 14 59
Courrier postal
1 rue du Grand Gué
02270  Sons-et-Ronchères

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Châtillon-lès-Sons, il est nécessaire d'apporter ces documents à SIAEP de Sons et Chatillon :

  • adresse exacte à Châtillon-lès-Sons ;
  • date prévue d'emménagement à Châtillon-lès-Sons ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Châtillon-lès-Sons, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque distributeur commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Châtillon-lès-Sons.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Châtillon-lès-Sons et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Châtillon-lès-Sons ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Châtillon-lès-Sons.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Châtillon-lès-Sons : Syndicat d'adduction d'eau de Sons-et-Ronchères et de Chatillon-les-Sons.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Châtillon-lès-Sons : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de Sons-et-Ronchères et de Chatillon-les-Sons qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de conserver les ressources en eau de Châtillon-lès-Sons.

Salubrité de l'eau à Châtillon-lès-Sons

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Châtillon-lès-Sons. SIAEP de Sons et Chatillon partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Châtillon-lès-Sons (02270)
Qualité de l'eau à Châtillon-lès-Sons Résultats
Conformité microbiologique 8%
Conformité physico-chimique 8%
Fuites d'eau 2.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.29%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Châtillon-lès-Sons
Taux de factures impayés 4.97%
Taux de réclamations 3.03/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIAEP de Sons et Chatillon distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SIAEP de Sons et Chatillon est chargé de prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

SIAEP de Sons et Chatillon respecte le niveau de conformité physico-chimique à 8%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SIAEP de Sons et Chatillon

Les pertes sur le réseau SIAEP de Sons et Chatillon sont estimées à 2.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Châtillon-lès-Sons est de 0.29%. Ce résultat correspond aux mesure de SIAEP de Sons et Chatillon sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Châtillon-lès-Sons est aux alentours de 4.97% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 3.03 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SIAEP de Sons et Chatillon. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Cepandant, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Châtillon-lès-Sons sont considérés.

Collectivités gérées par SIAEP de Sons et Chatillon

Prix de l'eau à Châtillon-lès-Sons

Le prix de l'eau au robinet à Châtillon-lès-Sons subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Châtillon-lès-Sons. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Châtillon-lès-Sons et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Châtillon-lès-Sons, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de Sons-et-Ronchères et de Chatillon-les-Sons à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Châtillon-lès-Sons depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Châtillon-lès-Sons ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Châtillon-lès-Sons, il faut téléphoner à SIAEP de Sons et Chatillon.

En réalité, c'est la collectivité de Châtillon-lès-Sons a confié SIAEP de Sons et Chatillon pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Châtillon-lès-Sons.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Châtillon-lès-Sons

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Châtillon-lès-Sons, vous devez appeler SIAEP de Sons et Chatillon au 03 23 79 14 59.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Châtillon-lès-Sons, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Châtillon-lès-Sons

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Châtillonnais sont avertis . Les habitants de Châtillon-lès-Sons peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Châtillon-lès-Sons ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIAEP de Sons et Chatillon est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, tel que SIAEP de Sons et Chatillon, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux personnes de Châtillon-lès-Sons.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Châtillon-lès-SonsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Châtillonnais contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SIAEP de Sons et Chatillon.

Informations à propos de Châtillon-lès-Sons

Châtillon-lès-Sons fait partie de la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de Sons-et-Ronchères et de Chatillon-les-Sons.

La mairie est située à l'adresse 11, rue de l"Église 02270 Châtillon-lès-Sons. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 79 14 59.

Châtillon-lès-Sons est composé de 81 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Châtillon-lès-Sons

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