SIAEP de Sons et Chatillon : Service des eaux Châtillon-lès-Sons

Le distributeur d'eau à Châtillon-lès-Sons est SIAEP de Sons et Chatillon. Le numéro de téléphone de SIAEP de Sons et Chatillon est le 03 23 79 14 59. Le prix de l'eau à Châtillon-lès-Sons est de 1,74 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence dans l'article ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Châtillon-lès-Sons : qui joindre ?

L'organisation responsable de la distribution de l'eau potable est SIAEP de Sons et Chatillon. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Châtillon-lès-Sons. C'est l'organisme à Châtillon-lès-Sons qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de SIAEP de Sons et Chatillon

Afin de contacter SIAEP de Sons et Chatillon, il suffit d'appeler le 03 23 79 14 59. SIAEP de Sons et Chatillon se trouve 1 rue du Grand Gué 02270 Sons-et-Ronchères.

Il s'agit en effet du service à privilégier en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Châtillon-lès-Sons : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour tout type d'interrogation. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIAEP de Sons et Chatillon qu'il faut joindre, au 03 23 79 14 59 .

Service des eaux à Châtillon-lès-Sons
Nom officiel 💧 SIAEP de Sons et Chatillon
Service téléphonique 03 23 79 14 59
Courrier postal
1 rue du Grand Gué
02270  Sons-et-Ronchères

Toutes vos démarches déménagement à Châtillon-lès-Sons Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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À savoir : l'attente pour l'ouverture du compteur à Châtillon-lès-Sons, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de SIAEP de Sons et Chatillon

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Châtillon-lès-Sons, c'est SIAEP de Sons et Chatillon qui s'en occupe. De cette façon, SIAEP de Sons et Chatillon assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SIAEP de Sons et Chatillon s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable est différent à Châtillon-lès-Sons qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Châtillon-lès-Sons

Abonnement eau à Châtillon-lès-Sons

Lors d'un emménagement à Châtillon-lès-Sons, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Châtillon-lès-Sons n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Châtillon-lès-Sons

La clôture du contrat d'eau à Châtillon-lès-Sons doit être faite lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, la meilleure solution est de demander à SIAEP de Sons et Chatillon de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter SIAEP de Sons et Chatillon, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Dans la plupart des cas, les agents viennent fermer le branchement d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Châtillon-lès-Sons

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Châtillon-lès-Sons, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,74 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Châtillon-lès-Sons ?

Le prix de l'eau à Châtillon-lès-Sons est de 1,74 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Châtillon-lès-Sons, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Syndicat d'adduction d'eau de Sons-et-Ronchères et de Chatillon-les-Sons dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Châtillon-lès-Sons ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Châtillon-lès-Sons depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Châtillon-lès-Sons, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Châtillon-lès-Sons ?

Partout en France, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la ville de Châtillon-lès-Sons, c'est SIAEP de Sons et Chatillon qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Châtillon-lès-Sons ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Châtillon-lès-Sons, le mieux est d'appeler SIAEP de Sons et Chatillon au 03 23 79 14 59.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, SIAEP de Sons et Chatillon est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Châtillon-lès-Sons

Qualité de l'eau à Châtillon-lès-Sons (02270)
Qualité de l'eau à Châtillon-lès-Sons Dernières mesures
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 10.7
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 2m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.06%
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Châtillon-lès-Sons
Taux de factures impayées 5.47%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Châtillon-lès-Sons

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Châtillon-lès-Sons

Conformité microbiologique à Châtillon-lès-Sons

SIAEP de Sons et Chatillon obtient pour l'année 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Châtillon-lès-Sons

SIAEP de Sons et Chatillon propose une eau du robinet ayant répondu à 10.7 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de Sons et Chatillon

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP de Sons et Chatillon sont estimées à 2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Châtillon-lès-Sons

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Châtillon-lès-Sons est de 0.06%. Cet indicateur correspond aux mesures de SIAEP de Sons et Chatillon sur 5 ans.

Cet indicateur en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En général, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Châtillon-lès-Sons

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Châtillonnais et Châtillonnaises peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Châtillon-lès-Sons ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SIAEP de Sons et Chatillon peut agir dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Châtillon-lès-Sons

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Châtillon-lès-Sons est de 5.47% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SIAEP de Sons et Chatillon. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Châtillon-lès-Sons sont considérés.

L'eau potable à Châtillon-lès-Sons provient des ouvrages de Syndicat d'adduction d'eau de Sons-et-Ronchères et de Chatillon-les-Sons :

  • Puits "Le Coroi ZK 25" identité brgm : 0066-6X-0044 (ancien) ou BSS000EYSU (nouveau)

Service de l'eau à Châtillon-lès-Sons : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Châtillon-lès-Sons ?

Le pôle eau à Châtillon-lès-Sons est totalement géré par SIAEP de Sons et Chatillon. C'est effectivement le service à approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture SIAEP de Sons et Chatillon ?

Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Châtillon-lès-Sons s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIAEP de Sons et Chatillon.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Châtillon-lès-Sons ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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