Le numéro de téléphone de SIAEP de Sons et Chatillon est le 03 23 79 14 59. SIAEP de Sons et Chatillon est situé à l'adresse 1 rue du Grand Gué 02270 Sons-et-Ronchères.
SIAEP de Sons et Chatillon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur SIAEP de Sons et Chatillon
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de Sons et Chatillon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 79 14 59 |
| Adresse postale |
1 rue du Grand Gué 02270 Sons-et-Ronchères |
Téléphone du fournisseur SIAEP de Sons et Chatillon
Pour contacter SIAEP de Sons et Chatillon, il est nécessaire de faire le 03 23 79 14 59. Ce service téléphonique est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet SIAEP de Sons et Chatillon.
Joindre SIAEP de Sons et Chatillon en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de SIAEP de Sons et Chatillon dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire SIAEP de Sons et Chatillon
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur SIAEP de Sons et Chatillon se situe à l'adresse suivante :
1 rue du Grand Gué
02270 Sons-et-Ronchères
Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.
Les contacts SIAEP de Sons et Chatillon via internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SIAEP de Sons et Chatillon sur internet peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne SIAEP de Sons et Chatillon, il faut penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que SIAEP de Sons et Chatillon a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter SIAEP de Sons et Chatillon ?
En tant que délégation de service public, SIAEP de Sons et Chatillon s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau SIAEP de Sons et Chatillon lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau potable de SIAEP de Sons et Chatillon (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant SIAEP de Sons et Chatillon peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec SIAEP de Sons et Chatillon requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par SIAEP de Sons et Chatillon.
Résilier le compteur SIAEP de Sons et Chatillon lors d'un déménagement
Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client SIAEP de Sons et Chatillon pour fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP de Sons et Chatillon ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur SIAEP de Sons et Chatillon via son compte client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat SIAEP de Sons et Chatillon, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si SIAEP de Sons et Chatillon propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client SIAEP de Sons et Chatillon. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP de Sons et Chatillon.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par SIAEP de Sons et Chatillon.
Décrytage de la facture SIAEP de Sons et Chatillon
La facturation pour l'eau SIAEP de Sons et Chatillon se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à SIAEP de Sons et Chatillon.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez SIAEP de Sons et Chatillon.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : qui appeler ?
En cas de doute avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'SIAEP de Sons et Chatillon :
1 rue du Grand Gué
02270 Sons-et-Ronchères
Numéro de téléphone : 03 23 79 14 59
Éplucher le tarif de l'eau avec SIAEP de Sons et Chatillon
Le tarif de l'eau est acté directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec SIAEP de Sons et Chatillon). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Coût de l'eau SIAEP de Sons et Chatillon dans ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les infrastructures pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau est aussi associé au bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, jouant sur le tarif total de l'eau.
SIAEP de Sons et Chatillon : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation SIAEP de Sons et Chatillon doit mentionner les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP de Sons et Chatillon.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
SIAEP de Sons et Chatillon
1 rue du Grand Gué
02270 Sons-et-Ronchères
Fait à Sons-et-Ronchères, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ SIAEP de Sons et Chatillon : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, SIAEP de Sons et Chatillon a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le problème de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher SIAEP de Sons et Chatillon dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures SIAEP de Sons et Chatillon, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIAEP de Sons et Chatillon, qui joindre ?
En cas de litige avec SIAEP de Sons et Chatillon mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP de Sons et Chatillon
Communes gérées par SIAEP de Sons et Chatillon
Afin de tout connaître au sujet de SIAEP de Sons et Chatillon chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du tarif de l'eau, sélectionnez votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !