SIAEP de Sons et Chatillon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SIAEP de Sons et Chatillon
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de Sons et Chatillon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 79 14 59 |
| Adresse postale |
1 rue du Grand Gué 02270 Sons-et-Ronchères |
Téléphone service client SIAEP de Sons et Chatillon
Afin de se mettre en contact avec SIAEP de Sons et Chatillon, il faut composer le numéro 03 23 79 14 59. Le service client est rendu disponible pour les particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce numéro est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau ou encore sur le site web SIAEP de Sons et Chatillon.
Appeler SIAEP de Sons et Chatillon en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de SIAEP de Sons et Chatillon pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale SIAEP de Sons et Chatillon
Pour envoyer un courrier, le distributeur SIAEP de Sons et Chatillon est disponible aux coordonnées suivantes :
1 rue du Grand Gué
02270 Sons-et-Ronchères
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec SIAEP de Sons et Chatillon sur internet
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client SIAEP de Sons et Chatillon directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit disponible, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité de l'espace client SIAEP de Sons et Chatillon, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères dans son code confidentiel.
Enfin, il est intéressant de savoir que SIAEP de Sons et Chatillon dispose d'un site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des clients.
Pour toutes vos questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.Motifs pour contacter la société SIAEP de Sons et Chatillon ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEP de Sons et Chatillon s'occupe d'émettre les factures d'eau, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau SIAEP de Sons et Chatillon lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service des eaux de SIAEP de Sons et Chatillon (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un agent du service eau SIAEP de Sons et Chatillon peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec SIAEP de Sons et Chatillon engendre l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP de Sons et Chatillon.
Fermer le compteur SIAEP de Sons et Chatillon suite à un déménagement
Pour commencer, il est important de contacter le service eau SIAEP de Sons et Chatillon de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- L'identifiant du contrat SIAEP de Sons et Chatillon ;
- Un RIB.
Demander la fermeture SIAEP de Sons et Chatillon par le biais de l'espace personnel Outre la clôture téléphonique du contrat SIAEP de Sons et Chatillon, il est généralement possible de le faire depuis l'espace en ligne. Si le fournisseur SIAEP de Sons et Chatillon dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne SIAEP de Sons et Chatillon. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat SIAEP de Sons et Chatillon.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par SIAEP de Sons et Chatillon.
Ma facture en détail chez SIAEP de Sons et Chatillon
Le reçu d'eau SIAEP de Sons et Chatillon se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur est lié à la portion fixe de la facture, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de SIAEP de Sons et Chatillon.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le volume d'eau consommée entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIAEP de Sons et Chatillon.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il faut prendre contact avec le guichet compétent d'SIAEP de Sons et Chatillon :
1 rue du Grand Gué
02270 Sons-et-Ronchères
Téléphone : 03 23 79 14 59
Connaître le prix de l'eau chez SIAEP de Sons et Chatillon
En France, le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion SIAEP de Sons et Chatillon). Ce qui explique qu'il y ait un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau SIAEP de Sons et Chatillon pour ma ville
L'autre méthode consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont causées avec les contextes environnementaux différents. Par conséquent, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les aménagements déteignent tout autant sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
SIAEP de Sons et Chatillon : foire aux questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement eau SIAEP de Sons et Chatillon doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIAEP de Sons et Chatillon.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
SIAEP de Sons et Chatillon
1 rue du Grand Gué
02270 Sons-et-Ronchères
Fait à Sons-et-Ronchères, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des index du compteur.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ SIAEP de Sons et Chatillon : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP de Sons et Chatillon informe son client qu'il bénéficie de quelques jours de plus (une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Si le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit appeler SIAEP de Sons et Chatillon rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des aides mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 par certains usagers français.
Lors de difficultés de paiement des factures SIAEP de Sons et Chatillon, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP de Sons et Chatillon, qui appeler ?
En cas de démêlé avec SIAEP de Sons et Chatillon ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP de Sons et Chatillon
Communes gérées par SIAEP de Sons et Chatillon
Pour retrouver plus d'informations sur SIAEP de Sons et Chatillon dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou bien prix de l'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :
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