Communauté d'agglomération du Pays de Laon : Service des eaux Chambry
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. En revanche, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet est définie comme excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles à savoir à propos de l'alimentation en eau à Chambry : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Chambry : qui joindre ?
La société responsable de la collecte et la distribution d'eau la Communauté d'agglomération du Pays de Laon. L'eau potable est distribuée auprès de tous les habitants à Chambry. C'est l'organisme à Chambry qu'il faut solliciter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Les contacts de Communauté d'agglomération du Pays de Laon
Afin de contacter Communauté d'agglomération du Pays de Laon, il suffit d'appeler le 03.23.22.31.00. Communauté d'agglomération du Pays de Laon se trouve 60, rue de Chambry 02000 AULNOIS-SOUS-LAON.
Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Chambry. Le fournisseur est effectivement le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Communauté d'agglomération du Pays de Laon qu'il faut joindre, au 03.23.22.31.00 ou directement depuis le site internet.
| Nom officiel | 💧 Communauté d'agglomération du Pays de Laon |
|---|---|
| Service téléphonique | 03.23.22.31.00 |
| Courrier postal |
60, rue de Chambry 02000 AULNOIS-SOUS-LAON |
| Courrier en ligne | [email protected] |
| Lien web | Site web |
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À savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Chambry, est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Communauté d'agglomération du Pays de Laon
La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Chambry, c'est Communauté d'agglomération du Pays de Laon qui s'en occupe. De cette façon, Communauté d'agglomération du Pays de Laon suit plusieurs missions comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
Communauté d'agglomération du Pays de Laon s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Chambry qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Chambry
Souscription du contrat eau à Chambry
Lors d'un emménagement à Chambry, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la souscription du contrat d'eau à Chambry est principalement liée au type de logement :- Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Chambry
La clôture du contrat d'eau à Chambry doit être faite dès lors que le départ est acté. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus pratique est d'exiger à Communauté d'agglomération du Pays de Laon de fermer l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Communauté d'agglomération du Pays de Laon, aux coordonnées précédemment citées. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. De manière générale, on considère que les ouvriers interviennent sur le compteur en une semaine environ.
💰 Tarif de l'eau et facture à Chambry
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. En fait, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. En France (d'après SISPEA), le prix de l'eau potable est de 2,11 euros et l'assainissement collectif à 2,19 €.Combien coûte 1 m3 d'eau à Chambry ?
Le prix de l'eau à Chambry au 1er janvier 2019 est de 2,11€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,30 en moyenne€ le mètre cube d'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Chambry ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Chambry depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Cependant, il est impératif de passer par le traitement pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Chambry, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement selon sa zone géographique.
- La population totale de la commune : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Chambry ?
Partout en France, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie privée. Dans la ville de Chambry, c'est la Communauté d'agglomération du Pays de Laon qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations pour réduire ses factures. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Chambry ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Chambry, il convient de prendre contact Communauté d'agglomération du Pays de Laon au 03.23.22.31.00.Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive Communauté d'agglomération du Pays de Laon est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Chambry
| Qualité de l'eau à Chambry | Dernières mesures |
|---|---|
| Prélèvements pour analyses microbiologiques | 58 |
| Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 8 |
| Fuites d'eau | 5.2m3/km/j |
| Renouvellement du réseau en % | Données indisponibles pour Chambry |
| Nombre d'interruptions | 2.5/1000 abonnés |
| Taux de factures impayées | 5.85% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 10.09/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Chambry
Conformité microbiologique à Chambry
Communauté d'agglomération du Pays de Laon procède tous les ans à environ 58 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Chambry
Communauté d'agglomération du Pays de Laon propose une eau du robinet ayant répondu à 8 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Communauté d'agglomération du Pays de Laon
Les fuites sur le réseau de distribution Communauté d'agglomération du Pays de Laon sont estimées à 5.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chambry
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chambry
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans cette situation, les Chambrysien et Chambrysiennes peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Chambry et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Communauté d'agglomération du Pays de Laon peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Chambry sont de 2.5 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Chambry sans que les habitants n'aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chambry
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Chambry est de 5.85% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de plaintes, il est de 10.09 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Communauté d'agglomération du Pays de Laon. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Chambry sont considérés.
Service de l'eau à Chambry : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Chambry ?
Le pôle eau à Chambry est totalement géré par Communauté d'agglomération du Pays de Laon. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels moyens pour payer la facture Communauté d'agglomération du Pays de Laon ?
Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Chambry s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Communauté d'agglomération du Pays de Laon.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Chambry ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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