Haut-Bugey Agglomération : Service des eaux Échallon

Le service des eaux est géré par Haut-Bugey Agglomération et alimente 772 habitants à Échallon. Il s'agit du fournisseur d'eau à Échallon avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Haut-Bugey Agglomération, il suffit de composer le 04 74 81 23 70. Haut-Bugey Agglomération se trouve 57 rue René Nicod 01117 Oyonnax Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Échallon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Échallon, il est possible de rentrer en contact avec Haut-Bugey Agglomération. Il est possible de le faire en appelant le 04 74 81 23 70.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Échallon). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Échallon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Échallon, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Haut-Bugey Agglomération

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Haut-Bugey Agglomération s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Haut-Bugey Agglomération est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Échallon

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Échallon, il est nécessaire de contacter Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70. Si vous emménagez sur Échallon, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Échallon, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Échallon
Nom du distributeur d'eau 💧 Haut-Bugey Agglomération
Contact téléphonique 04 74 81 23 70
Coordonnées postales
57 rue René Nicod
01117  Oyonnax Cedex
Coordonnées en ligne contact@hautbugey-agglomeration.fr
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Échallon, il faut présenter ces papiers à Haut-Bugey Agglomération :

  • adresse postale à Échallon ;
  • date d'arrivée à Échallon ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d'Échallon, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Échallon.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de partir d'Échallon et aller vers dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Échallon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d'Échallon, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable d'Échallon : Haut Bugey Agglomération (HBA).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Échallon : les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA) qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau d'Échallon.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Échallon

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Échallon. Haut-Bugey Agglomération publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Échallon (01130)
Qualité de l'eau à Échallon Mesures
Conformité microbiologique 96.4%
Conformité physico-chimique 96.7%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.6%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.25%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Échallon

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Haut-Bugey Agglomération distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 96.4%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Haut-Bugey Agglomération doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Haut-Bugey Agglomération respecte le niveau de conformité physico-chimique à 96.7%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Haut-Bugey Agglomération

Les fuites d'eau sur le réseau Haut-Bugey Agglomération sont estimées à 76.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Échallon est 4.6%. Ce chiffre correspond aux mesure de Haut-Bugey Agglomération sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Échallon sont d'environ 0.48 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Échallon pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Échallon est de 0.25% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le contentement des clients de Haut-Bugey Agglomération. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Échallon sont contemplés.

Collectivités gérées par Haut-Bugey Agglomération

Prix de l'eau à Échallon

Prix de l'eau à Échallon (01130)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Échallon au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 2,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d'Échallon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Échallon sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Échallon ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Échallon, il faut alors joindre Haut-Bugey Agglomération.

En effet, c'est la collectivité d'Échallon a mandaté Haut-Bugey Agglomération pour le service des eaux à Échallon.

Que faire en cas de coupure d'eau à Échallon

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Échallon, il est conseillé de contacter Haut-Bugey Agglomération au 04 74 81 23 70.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Échallon, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Échallon

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Echallonnais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d'Échallon peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Échallon ou en cas de fuite d'eau importante, Haut-Bugey Agglomération peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur, y compris Haut-Bugey Agglomération, ne peut bloquer l'eau potable aux abonnés d'Échallon.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ÉchallonIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Echallonnais et l'ensemble des Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Haut-Bugey Agglomération.

Renseignements supplémentaires à propos d'Échallon

Échallon fait partie de la collectivité Haut Bugey Agglomération (HBA).

La mairie est située à l'adresse Lieu-dit Miribel 01130 Échallon. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 74 76 48 51.

Échallon est composé de 772 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Échallon

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