SAUR 01 : Service des eaux Échallon

Le distributeur d'eau à Échallon est SAUR 01. Le numéro de téléphone de SAUR 01 est le 03 60 56 40 46. Le prix de l'eau à Échallon est de 2,39 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-dessous.

📞 Service de l'eau à Échallon : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est la SAUR 01. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Échallon. C'est l'organisme à Échallon qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de SAUR 01

Pour contacter SAUR 01, il faut téléphoner au 03 60 56 40 46. SAUR 01 se situe 330 All. des Hêtres 69760 Limonest.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Échallon : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SAUR 01 que le client doit joindre, au 03 60 56 40 46 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Échallon
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR 01
Contact téléphonique 03 60 56 40 46
Coordonnées postales
330 All. des Hêtres
69760  Limonest
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Échallon Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : le délai pour l'ouverture du compteur à Échallon, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de SAUR 01

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité d'Échallon, c'est SAUR 01 qui assure cette mission. Dans ce cadre, SAUR 01 effectue de nombreuses missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

SAUR 01 met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client diffère à Échallon que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Échallon

S'abonner à l'eau à Échallon

En cas d'emménagement à Échallon, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Échallon varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Échallon

La résiliation de l'abonnement eau à Échallon doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Par ailleurs, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à SAUR 01 d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter SAUR 01, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, les techniciens interviennent sur le compteur sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Échallon

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Échallon, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,39 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Échallon ?

Le prix de l'eau à Échallon est de 2,39 € / m3.

Dans la commune d'Échallon, le tarif eau potable est fixé par Haut Bugey Agglomération (HBA) à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Échallon ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Échallon depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Échallon, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, dont :

  • La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La concentration de la population : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Échallon ?

En France, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants d'Échallon, c'est la SAUR 01 qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est conseillé de suivre quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets.

Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Échallon ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Échallon, il faut contacter SAUR 01 au 03 60 56 40 46.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Dans ce cas, logiquement, SAUR 01 est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Échallon

Indicateurs de la qualité de l'eau à Échallon (01130)
Qualité de l'eau à Échallon Derniers résultats
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 93.9
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95.9
Pertes d'eau sur les réseaux 8.3m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.24%
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Échallon
Taux de factures impayées Données indisponibles pour Échallon
Taux des réclamations par client Données indisponibles pour Échallon

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Échallon

Conformité microbiologique à Échallon

SAUR 01 a obtenu en 2022 93.9 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Échallon

SAUR 01 distribue une eau répondant à 95.9 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR 01

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR 01 sont estimées à 8.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Échallon

Le pourcentage de renouvellement moyen à Échallon est 0.24%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR 01 depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Échallon

Elles concernent les situations prioritaires par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit, les Echallonnais et Echallonnaises peuvent suivre l'évolution des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d'Échallon ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR 01 peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Échallon

Données indisponibles pour Échallon.

L'eau potable à Échallon provient des ouvrages de Haut Bugey Agglomération (HBA) :

  • Puits du Moulin de Charix
  • Source de Margiland
  • Source de Tre Charvaix
  • Puits d'UFFEL n°1
  • Puits d'UFFEL n°2
  • Puits de Chaleyriat
  • Puits de Corcelles n° 2
  • Puits de Corcelles n° 3
  • Puits de Granges
  • Puits de Moux
  • Puits de la Croix Chalon
  • Puits de la Gare
  • Puits du Moulin Neuf
  • Source d'Arfontaine
  • Source d'Orvaz
  • Source de Badadan
  • Source de Bombois
  • Source de Chaleyriat n°1
  • Source de Chaleyriat n°2
  • Source de Chaleyriat n°3
  • Source de Chenalette
  • Source de Chougeat Sud
  • Source de Ferrière
  • Source de Fontaine Froide
  • Source de Leyssard
  • Source de Maconod
  • Source de Malpasse nord
  • Source de Malpasse sud
  • Source de Mens
  • Source de Nevois
  • Source de Pré de Joux
  • Source de Ragis
  • Source de Roure
  • Source de Sous Chanoz
  • Source de Tare (Prémillieu)
  • Source de Vers
  • Source de la Culaz (BOLOZON)
  • Source de la Fontaine (Sonthonnax))
  • Source de la Loie
  • Source de la Palud
  • Source de la Pisciculture
  • Source de la Touvière (Samognat)
  • Source des Abeurous
  • Source des Gets
  • Source des Neyrolles F1
  • Source du Berthiand
  • Source du Bief des Oules
  • Source du Marais
  • Source du Soufflet

Service de l'eau à Échallon : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Échallon ?

Le domaine de l'eau à Échallon est totalement géré par SAUR 01. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture SAUR 01 ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Échallon s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant SAUR 01.

Que faire en cas de coupure d'eau à Échallon ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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