RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS

Coordonnées du délégataire RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS
✔ Nom officiel 💧 RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS
Numéro de téléphone 02 43 01 61 35
Numéro de téléphone en cas d'urgence 06 15 10 71 98
Adresse postale
8 boulevard du Maréchal Leclerc
53600  Evron
Site web Site web

Téléphone du fournisseur RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS

Afin de se mettre en contact avec RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 02 43 01 61 35. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou encore sur le site web RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS.

Joindre RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS en cas d'urgence est le 06 15 10 71 98. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS est disponible à l'adresse suivante :

RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS
8 boulevard du Maréchal Leclerc
53600 Evron

Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Faire appel à RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS sur internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS, il faut penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

D'autre part, notons que RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS a mis à disposition des usagers son site internet complet permettant de répondre à toutes les questions des internautes. Ce site officiel est disponible à l'adresse : page Web RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS ?

En tant que gestionnaire de l'eau, RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés de compteur et de la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Ouvrir le compteur RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service eau potable de RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La mise en service du compteur avec RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS suppose le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS.

Fermer le compteur RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS lors d'un déménagement

Dans un premier temps, vous devrez joindre le service à la clientèle RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS pour fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro du contrat RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Résilier RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS par le biais de l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS, il est souvent proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la résiliation en ligne du contrat RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Retrouvez dans cette partie tous les détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS.


Ce qui compose ma facture RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS

Votre facture d'eau RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le prix de l'abonnement se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Il sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS.

Le prix des consommations est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS.

Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux taux sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui joindre ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou seulement pour envoyer une réclamation, il est important de prendre contact avec le service client d'RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS :

Service client RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS
8 boulevard du Maréchal Leclerc
53600 Evron

Par téléphone : 02 43 01 61 35

Connaître le prix de l'eau chez RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS

Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Coût de l'eau RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS dans ma ville

Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont causées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les aménagements jouent également sur le prix de l'eau.

Pour finir, le prix de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement eau RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS doit nécessairement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS
8 boulevard du Maréchal Leclerc
53600 Evron

Fait à Evron, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom, Prénom, Signature

➡️ RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS : que faire en cas de problème dans le règlement de la facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours, RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS doit informer son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Si le retard du règlement est provisoire, l'usager doit appeler RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il est à noter qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS, qui appeler ?

En cas de litige avec RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS

Communes gérées par RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS

De manière à obtenir plus d'informations au sujet de RÉGIE DES EAUX DES COËVRONS chez vous, du service en charge de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur le nom de votre commune :

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