Suez Eau Béziers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

La Lyonnaise des Eaux a-t-elle disparu ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été substituée par la marque unique Suez Eau France pendant l'été 2015. Les services des eaux n'ont subi aucun changement.

Quelles sont les coordonnées Suez Eau Béziers

Coordonnées du délégataire Suez Eau Béziers
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Béziers
Numéro de téléphone 0977 408 408
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Adresse mail Privacy.france@suez.com

Numéro de téléphone Suez Eau Béziers

Pour appeler Suez Eau Béziers, le client peut composer le 0977 408 408. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro de téléphone est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site en ligne Suez Eau Béziers.

Appeler Suez Eau Béziers pour une urgence Le numéro de téléphone de Suez Eau Béziers pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Suez Eau Béziers

Pour les demandes par écrit, le délégataire Suez Eau Béziers est situé :

Suez Eau Béziers
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Béziers située au Le Polygone avenue du Président Wilson, 34500 Béziers.

Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Faire appel à Suez Eau Béziers sur le web

Enfin, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Suez Eau Béziers sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.

Il convient ensuite de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Suez Eau Béziers, il faut penser à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

D'autre part, rappelons que Suez Eau Béziers livre aux usagers un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des internautes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à un paiement trop honéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer un mail sur la boîte en ligne suivante : Privacy.france@suez.com.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Suez Eau Béziers ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Suez Eau Béziers gère la facturation de l'eau potable, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Mise en service du compteur d'eau Suez Eau Béziers : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de joindre le service client de Suez Eau Béziers (voir le numéro plus haut).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Suez Eau Béziers peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Suez Eau Béziers nécessite le règlement de frais d'accès. De manière générale, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Suez Eau Béziers.

Clôture du compteur Suez Eau Béziers suite à un départ

Dans un premier temps, vous êtes chargés de téléphoner au service client Suez Eau Béziers pour fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
  • La dernière relève de compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Béziers ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Suez Eau Béziers via son compte client en ligne En plus de la demande de résiliation téléphonique Suez Eau Béziers, il est dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Si Suez Eau Béziers dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Suez Eau Béziers. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Suez Eau Béziers.

Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Suez Eau Béziers.


Ce qui compose ma facture Suez Eau Béziers

La facturation pour l'eau Suez Eau Béziers se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Suez Eau Béziers.

Le total de la partie consommations résulte du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Suez Eau Béziers.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux différents sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : qui dois-je appeler ?

En cas de doute sur la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture mais aussi pour envoyer une réclamation, il est important de joindre le pôle compétent d'Suez Eau Béziers :

Contact client Suez Eau Béziers
Le Polygone avenue du Président Wilson
34500 Béziers

Par téléphone : 0977 408 408

Éplucher le montant du m3 d'eau avec Suez Eau Béziers

Le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix m3 d'eau Suez Eau Béziers pour ma ville

L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau liées aux différentes villes se justifient notamment par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les infrastructures influencent aussi sur le prix de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution se multiplient, ce qui impacte le prix de l'eau.

Suez Eau Béziers : les questions les plus posées

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le message de résiliation de l'abonnement eau Suez Eau Béziers doit mettre en évidence la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Suez Eau Béziers.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

Suez Eau Béziers
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Béziers, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom Prénom + Signature

➡️ Suez Eau Béziers : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Suez Eau Béziers a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.

Si le problème de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Suez Eau Béziers d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Suez Eau Béziers, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Suez Eau Béziers, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Suez Eau Béziers ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par Suez Eau Béziers

Pour retrouver les informations utiles à propos de Suez Eau Béziers pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du coût de l'eau, sélectionnez votre commune :

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