Suez Eau Béziers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Suez Eau France ou Lyonnaise des Eaux ?L'appellation Lyonnaise des Eaux a disparu au profit de Suez Eau France au cours de l'année 2015. Les services associés à l'eau se sont maintenus sans changements.
Quelles sont les coordonnées Suez Eau Béziers
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Béziers |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 0977 408 408 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Adresse mail | [email protected] |
Numéro de téléphone Suez Eau Béziers
Pour contacter Suez Eau Béziers, il est nécessaire de faire le numéro 0977 408 408. Ce service téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur le site en ligne Suez Eau Béziers.
Contacter Suez Eau Béziers en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Suez Eau Béziers en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Suez Eau Béziers
Par courrier, le fournisseur d'eau Suez Eau Béziers se trouve à l'adresse suivante :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Béziers située au Le Polygone avenue du Président Wilson, 34500 Béziers.
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Joindre Suez Eau Béziers en ligne
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Suez Eau Béziers en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, il faut dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Suez Eau Béziers, il faut penser à alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
De plus, il faut savoir que Suez Eau Béziers dispose d'un site officiel répondant à toutes les questions des internautes.
Pour toutes vos questions en rapport avec une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite à l'adresse suivante : [email protected].Pourquoi contacter Suez Eau Béziers ?
En tant que délégation de service public, Suez Eau Béziers gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Suez Eau Béziers : démarches emménagement
Si vous emménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service des eaux de Suez Eau Béziers (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Suez Eau Béziers peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Suez Eau Béziers suppose l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Suez Eau Béziers.
Fermer le compteur Suez Eau Béziers lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Suez Eau Béziers afin de demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Suez Eau Béziers ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Suez Eau Béziers avec l'espace client en ligne En plus de la demande de clôture par téléphone Suez Eau Béziers, il est fréquemment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Suez Eau Béziers prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Suez Eau Béziers. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Suez Eau Béziers.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Suez Eau Béziers.
Comprendre ma facture chez Suez Eau Béziers
La facturation pour l'eau Suez Eau Béziers s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Suez Eau Béziers.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Béziers.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui appeler ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou simplement en cas de réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service client d'Suez Eau Béziers :
Le Polygone avenue du Président Wilson
34500 Béziers
Numéro : 0977 408 408
Comprendre le montant du m3 d'eau avec le fournisseur Suez Eau Béziers
Le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Suez Eau Béziers). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le coût de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Suez Eau Béziers dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau liées aux différentes villes s'expliquent principalement par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les infrastructures influencent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En réalité, plus les logement sont séparés plus les canalisations prennent de l'ampleur, ampactant le tarif total de l'eau.
Suez Eau Béziers : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture du contrat d'alimentation en eau Suez Eau Béziers doit mettre en évidence un certains nombre de champs pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Suez Eau Béziers.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Suez Eau Béziers
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Béziers, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Suez Eau Béziers : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Suez Eau Béziers a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où le retard de paiement est temporaire, le client doit contacter Suez Eau Béziers dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut négocier un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide financière accordée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de difficultés de paiement des factures Suez Eau Béziers, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Suez Eau Béziers, qui appeler ?
En cas de litige avec Suez Eau Béziers ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Suez Eau Béziers
Communes gérées par Suez Eau Béziers
De manière à obtenir plus d'informations sur Suez Eau Béziers dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du prix de l'eau, dirigez-vous vers la commune qui vous concerne :
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