Le numéro de téléphone de Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE est le 0977 408 408. Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE est situé à l'adresse Le Polygone avenue du Président Wilson 34500 Béziers.

Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Vous recherchez la Lyonnaise des Eaux ?La marque Lyonnaise des Eaux a disparu pour être remplacée par le nom Suez Eau France en 2015. Les services en lien avec l'eau potable n'ont pas changé.


Tous les contacts Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE

Coordonnées du délégataire Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE
Numéro de téléphone 0977 408 408
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Téléphone du fournisseur Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE

Afin de se mettre en contact avec Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE, il suffit d'appeler le 0977 408 408. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site web Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE.

Téléphoner à Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE est situé :

Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE située au Le Polygone avenue du Président Wilson, 34500 Béziers.

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du groupe.

Faire appel à Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE via internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers. Ce site web est disponible à l'adresse : page Web Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un représentant Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE requiert le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE.

Résiliation du compteur Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, vous devrez joindre le service à la clientèle Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE ;
  • Un RIB.

Résilier Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE par le biais de son espace client Outre la résiliation téléphonique du contrat Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE dispose de ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Voici tous les détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE.


Ce qui compose ma facture Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE

Votre facture d'eau Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement se réfère à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE.

Le prix des consommations est basé sur le volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel numéro contacter ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE :

Service client Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE
Le Polygone avenue du Président Wilson
34500 Béziers

Par téléphone : 0977 408 408

Analyse du prix de l'eau chez Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE). Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le modèle de courrier de résiliation Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE doit nécessairement comporter une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Béziers, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Si le retard du règlement est transitoire, l'usager doit appeler Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il convient d'adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE

Communes gérées par Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE

Pour retrouver les informations utiles à propos de Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE chez vous, du service en charge de l'eau ou bien tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !