Suez Eau Bassan : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Béziers et alimente 1667 habitants à Bassan. C'est le fournisseur d'eau à Bassan à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau Béziers, il suffit de composer le 0977 408 408. Suez Eau Béziers se situe Le Polygone avenue du Président Wilson 34500 Béziers.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bassan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Bassan, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Béziers. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977 408 408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Bassan). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bassan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bassan, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Béziers

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Béziers s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Béziers est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Bassan

Pour démarrer votre abonnement eau à Bassan, il est nécessaire de contacter Suez Eau Béziers au 0977 408 408. Si vous déménagez sur Bassan, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Bassan, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Bassan
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Béziers
Contact téléphonique 0977 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne Privacy.france@suez.com

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Bassan, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau Béziers :

  • adresse la plus exacte possible à Bassan ;
  • date d'arrivée dans le logement à Bassan ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Bassan, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Bassan.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Bassan et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Bassan ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Bassan, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Bassan : Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée.

La facture d'eau sert à couvrir les différents acteurs de l'eau à Bassan : les service de traitement des eaux usées et la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée, responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau de Bassan.

Qualité de l'eau et des services associés à Bassan

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Bassan. Suez Eau Béziers publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Bassan (34290)
Qualité de l'eau à Bassan Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.6%
Fréquence des interruptions 0.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.14%
Taux de réclamations 2.52/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Béziers distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Béziers se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Béziers distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 97.2%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Béziers

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Béziers sont estimées à 77.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Bassan est exactement 7.6%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Béziers sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Bassan équivalent à 0.16 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Bassan pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Bassan est aux alentours de 2.14% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 2.52 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau Béziers. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Bassan ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Béziers

Prix de l'eau à Bassan

Prix de l'eau à Bassan (34290)


3.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Bassan au 1er janvier 2019 est de 1,51€ / m3 auquel il faut rajouter 1,71 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.22€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Bassan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bassan depuis 2008

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Bassan ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Bassan, il faut téléphoner à Suez Eau Béziers.

En réalité, c'est la collectivité de Bassan a délégué Suez Eau Béziers afin de se charger de distribuer l'eau à Bassan.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Bassan

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Bassan, vous devez appeler Suez Eau Béziers au 0977 408 408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Bassan, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Bassan

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Bassanais sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Bassan peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Bassan ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Béziers peut intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Suez Eau Béziers, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de Bassan.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à BassanLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Bassanais ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Béziers.

Infos concernant la ville de Bassan

Bassan fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée.

La mairie est située à l'adresse 17, chemin Neuf 34290 Bassan. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 67 36 10 67.

Bassan est composé de 1667 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bassan

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