Le numéro de téléphone de Veolia Eau Charlieu est le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Charlieu est situé à l'adresse Z.I Rue du Brionnais 42190 Charlieu.

Veolia Eau Charlieu (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Veolia Eau Charlieu

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Charlieu
✔ Nom officiel	💧 Veolia Eau Charlieu
Logo officiel
Numéro de téléphone	09 69 32 34 58
Adresse postale	Z.I Rue du Brionnais 42190 Charlieu

Téléphone du fournisseur Veolia Eau Charlieu

Pour téléphoner à Veolia Eau Charlieu, il faut composer le numéro suivant : 09 69 32 34 58. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site internet Veolia Eau Charlieu.

Joindre Veolia Eau Charlieu en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Veolia Eau Charlieu pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Veolia Eau Charlieu

Pour les requêtes écrites, le délégataire Veolia Eau Charlieu est disponible aux coordonnées suivantes :

Veolia Eau Charlieu
Z.I Rue du Brionnais
42190 Charlieu

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Les contacts Veolia Eau Charlieu par le biais d'internet

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Veolia Eau Charlieu sur internet peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient d'activer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Veolia Eau Charlieu, il faut penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

Enfin, il est utile de savoir que Veolia Eau Charlieu a mis en place son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour poser les questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Veolia Eau Charlieu ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Veolia Eau Charlieu est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Veolia Eau Charlieu : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Veolia Eau Charlieu (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un spécialiste Veolia Eau Charlieu peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Veolia Eau Charlieu implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Veolia Eau Charlieu.

Fermeture du compteur Veolia Eau Charlieu en cas de déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Veolia Eau Charlieu pour fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les informations suivantes :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau Veolia Eau Charlieu ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Veolia Eau Charlieu via son compte client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Veolia Eau Charlieu, il est généralement possible de faire la démarche via son compte client. Pour ce faire, si Veolia Eau Charlieu propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Veolia Eau Charlieu. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Veolia Eau Charlieu.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ici retrouvez toutes les données afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Veolia Eau Charlieu.

Ma facture en détail chez Veolia Eau Charlieu

Le paiement de l'eau Veolia Eau Charlieu s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ainsi, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Veolia Eau Charlieu.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Charlieu.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : quel numéro joindre ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au guichet compétent d'Veolia Eau Charlieu :

Service client Veolia Eau Charlieu
Z.I Rue du Brionnais
42190 Charlieu

Par téléphone : 09 69 32 34 58

Étude du prix du m3 d'eau avec Veolia Eau Charlieu

Le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Veolia Eau Charlieu). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Coût de l'eau Veolia Eau Charlieu dans ma ville

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. De fait, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité des matériaux et les investissements administrés dans le réseau de distribution déteignent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, jouant sur le tarif total de l'eau.

Veolia Eau Charlieu : questions / réponses

Le courrier réclamant la résiliation Veolia Eau Charlieu doit mentionner les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Veolia Eau Charlieu.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Veolia Eau Charlieu
Z.I Rue du Brionnais
42190 Charlieu

Fait à Charlieu, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Charlieu doit prévenir l'usager qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Veolia Eau Charlieu dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Cependant, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Veolia Eau Charlieu, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

Lors d'un conflit avec Veolia Eau Charlieu ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Veolia Eau Charlieu

Syndicat Intercommunal des Eaux de la Vallée du Sornin

Communes gérées par Veolia Eau Charlieu

Afin de tout connaître en ce qui concerne Veolia Eau Charlieu dans votre cas, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :

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