Veolia Eau Semur-en-Brionnais : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Semur-en-Brionnais est Veolia Eau Charlieu. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Charlieu est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Semur-en-Brionnais est de 3,74 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Semur-en-Brionnais : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est Veolia Eau Charlieu. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des consommateurs à Semur-en-Brionnais. C'est ce fournisseur à Semur-en-Brionnais qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Veolia Eau Charlieu

Afin de contacter Veolia Eau Charlieu, il suffit d'appeler le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Charlieu se situe Z.I Rue du Brionnais 42190 Charlieu.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Semur-en-Brionnais : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est Veolia Eau 42 que le client doit approcher, au 09 69 32 34 58 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Semur-en-Brionnais
Nom officiel 💧 Veolia Eau 42
Logo de la marque logo Veolia Eau 42
Service téléphonique 09 69 32 34 58
Courrier postal
Z.I Rue du Brionnais
42190  Charlieu

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Pour rappel : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Semur-en-Brionnais, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Charlieu

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Semur-en-Brionnais, c'est Veolia Eau Charlieu qui assure cette mission. Dans ce contexte, Veolia Eau Charlieu effectue de nombreuses missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau Charlieu s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Semur-en-Brionnais que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Semur-en-Brionnais

Souscription du contrat eau à Semur-en-Brionnais

En cas d'emménagement à Semur-en-Brionnais, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Semur-en-Brionnais dépend du type de logement :

  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Semur-en-Brionnais

La résiliation du contrat d'eau à Semur-en-Brionnais doit être faite lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Charlieu de fermer le branchement d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Charlieu, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer le branchement, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Semur-en-Brionnais

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Semur-en-Brionnais, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,74 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Semur-en-Brionnais ?

Le prix de l'eau à Semur-en-Brionnais est de 3,74 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Semur-en-Brionnais, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Vallée du Sornin dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Semur-en-Brionnais ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Semur-en-Brionnais depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource totalement gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Semur-en-Brionnais, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Semur-en-Brionnais ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la commune de Semur-en-Brionnais, c'est Veolia Eau Charlieu l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Semur-en-Brionnais ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Semur-en-Brionnais, il faut contacter Veolia Eau Charlieu au 09 69 32 34 58.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, Veolia Eau Charlieu est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Semur-en-Brionnais

Conformité microbiologique à Semur-en-Brionnais

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Semur-en-Brionnais doit respecter les normes en vigueur. Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Semur-en-Brionnais

Ces tests valident le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue aux clients, sur des critères physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Charlieu

Sur l'hexagone, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau envoyés sur le réseau de distribution 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Semur-en-Brionnais

Données indisponibles pour Semur-en-Brionnais.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Semur-en-Brionnais

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Semurois et Semuroises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Semur-en-Brionnais et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau Charlieu peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Semur-en-Brionnais

Données indisponibles pour Semur-en-Brionnais.

L'eau potable à Semur-en-Brionnais provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal des Eaux de la Vallée du Sornin :

  • Les Chambons Artaix puits 2
  • Les Chambons Saint Martin puits 1
  • Puits Iguerande Peguin
  • Puits d'Iguerande
  • Saint Maurice source 1
  • Saint Maurice source 2
  • Saint Maurice source 3

Service de l'eau à Semur-en-Brionnais : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Semur-en-Brionnais ?

Le pôle eau à Semur-en-Brionnais est organisé par Veolia Eau Charlieu. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Charlieu ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Semur-en-Brionnais est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Charlieu.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Semur-en-Brionnais ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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