SIDEET : téléphone et détails
SIDEET est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de la Moselle, dont Metzervisse et Volstroff. Le numéro de téléphone de SIDEET est le 03 82 83 51 81 (horaires inconnus). SIDEET dessert une population d'environ 18060 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 20 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 18060 habitants |
| Téléphone | 03 82 83 51 81 |
| Adresse postale | 1 Place du Calvaire - 57935 Luttange |
Quelles sont les coordonnées de SIDEET ?
Contacter SIDEET par téléphone
Il faut composer le 03 82 83 51 81 pour joindre SIDEET (horaires inconnus).
Contacter SIDEET sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de la Moselle, dont Metzervisse et Volstroff, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
L'adresse email de SIDEET est [email protected].
Adresses postales et agences de SIDEET
L'agence de SIDEET se situe au :
Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Est Thionvillois
1 Place du Calvaire
57935, Luttange
Les horaires d'ouverture sont : lundi à jeudi : 08h - 12h / 14h - 17h30 vendredi : 08h - 12h / 14:00 - 16h. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SIDEET ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de SIDEET.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 1 Place du Calvaire. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
SIDEET dessert 20 communes
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 03 82 83 51 81. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
SIDEET et ses collectivités
SIDEET est une régie intercommunale publique de la Moselle. Ce sont les collectivités Syndicat des Eaux et de l'Assainissement de l'Est Thionvillois qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Syndicat des Eaux et de l'Assainissement de l'Est Thionvillois |
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Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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