Le numéro de téléphone de SIVU du Haut Ornain est le 03 29 89 63 38. SIVU du Haut Ornain est situé à l'adresse 15 place de l'Hôtel de Ville 55130 Gondrecourt-le-Château.
SIVU du Haut Ornain (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur SIVU du Haut Ornain
| ✔ Nom officiel | 💧 SIVU du Haut Ornain |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 89 63 38 |
| Adresse postale |
15 place de l'Hôtel de Ville 55130 Gondrecourt-le-Château |
Service téléphonique SIVU du Haut Ornain
Afin de se mettre en contact avec SIVU du Haut Ornain, il faut composer le numéro suivant : 03 29 89 63 38. Ce service téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site en ligne SIVU du Haut Ornain.
Appeler SIVU du Haut Ornain pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de SIVU du Haut Ornain pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier SIVU du Haut Ornain
Pour les demandes par écrit, le distributeur SIVU du Haut Ornain est disponible aux coordonnées suivantes :
15 place de l'Hôtel de Ville
55130 Gondrecourt-le-Château
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à SIVU du Haut Ornain via internet
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client SIVU du Haut Ornain directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite nécessaire de générer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne SIVU du Haut Ornain, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Enfin, il est utile de savoir que SIVU du Haut Ornain a mis à disposition son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des usagers.
Pour poser les questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SIVU du Haut Ornain ?
En tant que délégation de service public, SIVU du Haut Ornain se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau SIVU du Haut Ornain lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau potable de SIVU du Haut Ornain (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant SIVU du Haut Ornain peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec SIVU du Haut Ornain requiert l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par SIVU du Haut Ornain.
Résilier le compteur SIVU du Haut Ornain suite à un déménagement
Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client SIVU du Haut Ornain dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau SIVU du Haut Ornain ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement SIVU du Haut Ornain par le biais de son espace personnel Hormis la clôture téléphonique du contrat SIVU du Haut Ornain, il est généralement possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Si SIVU du Haut Ornain dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client SIVU du Haut Ornain. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIVU du Haut Ornain.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
On vous explique les informations importantes pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par SIVU du Haut Ornain.
Ma facture en détail chez SIVU du Haut Ornain
Le paiement de l'eau SIVU du Haut Ornain se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement est lié à la portion fixe de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à SIVU du Haut Ornain.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez SIVU du Haut Ornain.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux TVA différentes sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : qui dois-je joindre ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le guichet compétent d'SIVU du Haut Ornain :
15 place de l'Hôtel de Ville
55130 Gondrecourt-le-Château
Numéro de téléphone : 03 29 89 63 38
Étude du tarif de l'eau avec le fournisseur SIVU du Haut Ornain
En France, le prix de l'eau est déterminé directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion SIVU du Haut Ornain). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau SIVU du Haut Ornain pour ma ville
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment avec les contextes environnementaux différents. De fait, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les aménagements déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau dépend du bilan démographique. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
SIVU du Haut Ornain : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation SIVU du Haut Ornain doit mettre en évidence les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIVU du Haut Ornain.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
SIVU du Haut Ornain
15 place de l'Hôtel de Ville
55130 Gondrecourt-le-Château
Fait à Gondrecourt-le-Château, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ SIVU du Haut Ornain : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIVU du Haut Ornain a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre SIVU du Haut Ornain dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
À contrario, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, notons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SIVU du Haut Ornain, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SIVU du Haut Ornain, qui joindre ?
En cas de démêlé avec SIVU du Haut Ornain ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIVU du Haut Ornain
Communes gérées par SIVU du Haut Ornain
Pour en savoir plus au sujet de SIVU du Haut Ornain dans votre commune, du service de distribution de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :
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