Le numéro de téléphone de SIE de Charbonnat est le 03 85 54 28 96. SIE de Charbonnat est situé à l'adresse mairie 71320 Charbonnat.
SIE de Charbonnat (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur SIE de Charbonnat
| ✔ Nom officiel | 💧 SIE de Charbonnat |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 85 54 28 96 |
| Adresse postale |
mairie 71320 Charbonnat |
Téléphone du fournisseur SIE de Charbonnat
Afin de se mettre en contact avec SIE de Charbonnat, il faut composer le 03 85 54 28 96. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site internet SIE de Charbonnat.
Contacter SIE de Charbonnat pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de SIE de Charbonnat pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier SIE de Charbonnat
Pour les demandes par écrit, le distributeur SIE de Charbonnat est disponible aux coordonnées suivantes :
mairie
71320 Charbonnat
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Faire appel à SIE de Charbonnat via internet
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SIE de Charbonnat sur internet peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient de créer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne SIE de Charbonnat, il faut veiller à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Enfin, notons que SIE de Charbonnat a mis à disposition son site internet exhaustif permettant de répondre à la majorité des interrogations des usagers.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SIE de Charbonnat ?
En tant que délégation de service public, SIE de Charbonnat se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau SIE de Charbonnat lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau potable de SIE de Charbonnat (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant SIE de Charbonnat peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec SIE de Charbonnat requiert l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par SIE de Charbonnat.
Résilier le compteur SIE de Charbonnat suite à un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client SIE de Charbonnat pour demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, vous serez tenu de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- La référence client SIE de Charbonnat ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur SIE de Charbonnat depuis son espace personnel Hormis la clôture téléphonique du contrat SIE de Charbonnat, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour ce faire, si SIE de Charbonnat dispose de ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client SIE de Charbonnat. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIE de Charbonnat.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Voici les informations importantes pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par SIE de Charbonnat.
Ma facture en détail chez SIE de Charbonnat
La facture d'eau SIE de Charbonnat se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement est lié à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à SIE de Charbonnat.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez SIE de Charbonnat.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux TVA différentes sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : qui dois-je joindre ?
En cas de problème avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement en cas de réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le guichet compétent d'SIE de Charbonnat :
mairie
71320 Charbonnat
Numéro de téléphone : 03 85 54 28 96
Comprendre le tarif de l'eau avec SIE de Charbonnat
Le prix de l'eau est déterminé directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion SIE de Charbonnat). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Coût de l'eau SIE de Charbonnat dans ma commune
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment avec les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les aménagements déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le prix de l'eau dépend du bilan démographique. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, jouant sur le prix de l'eau.
SIE de Charbonnat : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture SIE de Charbonnat doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau SIE de Charbonnat.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
SIE de Charbonnat
mairie
71320 Charbonnat
Fait à Charbonnat, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Également, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ SIE de Charbonnat : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SIE de Charbonnat a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans le cas où le problème de paiement est temporaire, le titulaire doit joindre SIE de Charbonnat dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
À contrario, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SIE de Charbonnat, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SIE de Charbonnat, qui joindre ?
En cas de démêlé avec SIE de Charbonnat ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIE de Charbonnat
Communes gérées par SIE de Charbonnat
Pour en savoir plus au sujet de SIE de Charbonnat dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, sélectionnez le nom de votre commune :
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