SIE de Charbonnat : Service des eaux Saint-Nizier-sur-Arroux

Le distributeur d'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux est SIE de Charbonnat. Le numéro de téléphone de SIE de Charbonnat est le 03 85 54 28 96. Le prix de l'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux est de 3,75 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est SIE de Charbonnat. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les usagers à Saint-Nizier-sur-Arroux. C'est ce fournisseur à Saint-Nizier-sur-Arroux qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SIE de Charbonnat

Afin de contacter SIE de Charbonnat, il suffit d'appeler le 03 85 54 28 96. SIE de Charbonnat se trouve à l'adresse mairie 71320 Charbonnat.

C'est effectivement le service à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Saint-Nizier-sur-Arroux : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est SIE de Charbonnat que le client doit joindre, au 03 85 54 28 96 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Saint-Nizier-sur-Arroux
Nom officiel 💧 SIE de Charbonnat
Service téléphonique 03 85 54 28 96
Courrier postal
mairie
71320  Charbonnat

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Pour rappel : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIE de Charbonnat

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Saint-Nizier-sur-Arroux, c'est SIE de Charbonnat qui assure cette mission. De cette façon, SIE de Charbonnat exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SIE de Charbonnat s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Saint-Nizier-sur-Arroux qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Nizier-sur-Arroux

Souscription du contrat eau à Saint-Nizier-sur-Arroux

En cas d'emménagement à Saint-Nizier-sur-Arroux, une des formalités indispensables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Saint-Nizier-sur-Arroux

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux doit être faite lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à SIE de Charbonnat de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter SIE de Charbonnat, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Bien souvent, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. En fait, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Saint-Nizier-sur-Arroux, le mètre cube d'eau du robinet coûte 3,75 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux ?

Le prix de l'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux est de 3,75 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Saint-Nizier-sur-Arroux, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de Charbonnat à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Saint-Nizier-sur-Arroux ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource totalement gratuite. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Nizier-sur-Arroux, c'est SIE de Charbonnat qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux, il faut contacter SIE de Charbonnat au 03 85 54 28 96.

Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, SIE de Charbonnat est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux

Qualité de l'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux (71190)
Qualité de l'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux Infos
Taux de conformité des analyses microbiologiques 95
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Fuites d'eau quotidiennes 0.4m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.31%
Rythme des interruptions du service 1.12/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 0.5%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 7.87/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux

Conformité microbiologique à Saint-Nizier-sur-Arroux

SIE de Charbonnat a obtenu en 2022 95 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Nizier-sur-Arroux

SIE de Charbonnat distribue une eau répondant à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SIE de Charbonnat

Les fuites sur le réseau de distribution SIE de Charbonnat sont estimées à 0.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Nizier-sur-Arroux

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux est 0.31%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SIE de Charbonnat sur les 5 dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Nizier-sur-Arroux

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les habitant de Saint-Nizier-sur-Arroux et habitantes de Saint-Nizier-sur-Arroux ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Nizier-sur-Arroux et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SIE de Charbonnat peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non-programmées à Saint-Nizier-sur-Arroux équivalent à 1.12 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Nizier-sur-Arroux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Nizier-sur-Arroux est situé à 0.5% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 7.87 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SIE de Charbonnat. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Nizier-sur-Arroux ont été tenus en considération.

L'eau potable à Saint-Nizier-sur-Arroux provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal des Eaux de Charbonnat :

  • Puits de Charbonnat 2 (La Revena)
  • Puits de Charbonnat ancien (La Revena)

Service de l'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux ?

Le pôle eau à Saint-Nizier-sur-Arroux est organisé par SIE de Charbonnat. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture SIE de Charbonnat ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Nizier-sur-Arroux est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIE de Charbonnat.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Nizier-sur-Arroux ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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