Syndicat des eaux de Filain (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Syndicat des eaux de Filain

Coordonnées du délégataire Syndicat des eaux de Filain
✔ Nom officiel 💧 Syndicat des eaux de Filain
Numéro de téléphone 03 84 78 30 47
Adresse postale
rue Saint-Julien
70230  Vy-lès-Filain

Téléphone du fournisseur Syndicat des eaux de Filain

Pour téléphoner à Syndicat des eaux de Filain, le client peut composer le 03 84 78 30 47. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web Syndicat des eaux de Filain.

Téléphoner à Syndicat des eaux de Filain en pas de panne ou de fuite Le service téléphonique de Syndicat des eaux de Filain pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à Syndicat des eaux de Filain

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Syndicat des eaux de Filain se situe à l'adresse suivante :

Syndicat des eaux de Filain
rue Saint-Julien
70230 Vy-lès-Filain

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts Syndicat des eaux de Filain par le biais d'internet

Pour finir, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Syndicat des eaux de Filain directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Syndicat des eaux de Filain, il faut veiller à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

De plus, notons que Syndicat des eaux de Filain dispose d'un site internet exhaustif permettant de répondre à la majorité des questions des utilisateurs.

Pour poser les questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Syndicat des eaux de Filain ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Syndicat des eaux de Filain est chargé de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau Syndicat des eaux de Filain au moment d'emménager

Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Syndicat des eaux de Filain (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Syndicat des eaux de Filain peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Syndicat des eaux de Filain suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Syndicat des eaux de Filain.

Fermer le compteur Syndicat des eaux de Filain suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prendre contact avec le service client Syndicat des eaux de Filain afin de demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
  • Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Syndicat des eaux de Filain ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Syndicat des eaux de Filain à partir de son espace client Indépendamment de la résiliation du contrat Syndicat des eaux de Filain, il est dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si le fournisseur Syndicat des eaux de Filain propose cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Syndicat des eaux de Filain. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Syndicat des eaux de Filain.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

On vous explique toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau Syndicat des eaux de Filain.


Décrytage de la facture Syndicat des eaux de Filain

Le paiement de l'eau Syndicat des eaux de Filain s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Syndicat des eaux de Filain.

Le prix des consommations est basé sur le volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Syndicat des eaux de Filain.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client joindre ?

En cas de problème avec votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou simplement pour envoyer une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service compétent d'Syndicat des eaux de Filain :

Contact client Syndicat des eaux de Filain
rue Saint-Julien
70230 Vy-lès-Filain

Numéro de téléphone : 03 84 78 30 47

Étude du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Syndicat des eaux de Filain

À savoir que le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Syndicat des eaux de Filain). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs liées aux différentes villes se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les investissements administrés pour les infrastructures agissent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le prix de l'eau dépend du niveau de densité de la population. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution se multiplient, influant sur le coût global de l'eau.

Syndicat des eaux de Filain : foire aux questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture du contrat eau Syndicat des eaux de Filain doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Syndicat des eaux de Filain.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Syndicat des eaux de Filain
rue Saint-Julien
70230 Vy-lès-Filain

Fait à Vy-lès-Filain, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Syndicat des eaux de Filain : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Syndicat des eaux de Filain a pour obligation d'avertir son client qu'il peut profite de plusieurs jours supplémentaires pour tout régler.

Si jamais le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Syndicat des eaux de Filain dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était testé début 0221 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Syndicat des eaux de Filain, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Syndicat des eaux de Filain, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Syndicat des eaux de Filain mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19