SIE de Breuches (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client SIE de Breuches

Coordonnées du délégataire SIE de Breuches
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel SIE de Breuches
Numéro de téléphone 03 84 94 52 73
Adresse postale
5 Rue de la Maison Commune
70300
Villers-lès-Luxeuil

Numéro de téléphone SIE de Breuches

Afin de se mettre en contact avec SIE de Breuches, il suffit d'appeler le numéro 03 84 94 52 73. Le service client est destiné aux personnes qui souhaitent poser une question sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou encore sur la page internet de SIE de Breuches.

Joindre SIE de Breuches en pas de panne ou de fuite Le numéro de téléphone de SIE de Breuches en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale SIE de Breuches

Concernant les demandes par courrier, le distributeur SIE de Breuches est disponible à l'adresse suivante :

SIE de Breuches
5 Rue de la Maison Commune
70300 Villers-lès-Luxeuil

L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un échange avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec SIE de Breuches sur le web

Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client SIE de Breuches sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable d'activer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. À savoir que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIE de Breuches, il faut penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.

Aussi, il est intéressant de savoir que SIE de Breuches dispose d'un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des personnes.

Pour toutes vos questions en rapport avec un paiement trop honéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Motifs pour contacter la société SIE de Breuches ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SIE de Breuches s'occupe d'émettre les factures d'eau, la relève des compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :

  • Mettre en marche son compteur d'eau ;
  • Fermer son compteur d'eau ;
  • Répondre à vos questions concernant l'eau.

Demander la mise en service du compteur SIE de Breuches lors de l'arrivée dans le logement

Si vous emménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service client de SIE de Breuches (voir ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau SIE de Breuches peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec SIE de Breuches nécessite l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIE de Breuches.

Résiliation du compteur SIE de Breuches suite à un déménagement

Avant de quitter le logement, il est important de contacter le service eau SIE de Breuches dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
  • La relève des index au jour du départ ;
  • L'identifiant du contrat SIE de Breuches ;
  • Un RIB.

Lancer la résiliation SIE de Breuches via l'espace personnel Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat SIE de Breuches, il est souvent possible de le faire depuis l'espace en ligne. Dans le cas où SIE de Breuches propose ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne SIE de Breuches. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat SIE de Breuches.

Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par SIE de Breuches.

Comprendre ma facture chez SIE de Breuches

Le reçu d'eau SIE de Breuches se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la partie fixe de votre facture, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de SIE de Breuches.

Le tarif de la partie consommation est lié au volume d'eau consommée entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec SIE de Breuches.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux TVA différentes sont appliqués : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui dois-je contacter ?

Si un incident survient avec votre facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service client d'SIE de Breuches :

Service à la clientèle SIE de Breuches
5 Rue de la Maison Commune
70300 Villers-lès-Luxeuil

Téléphone : 03 84 94 52 73

Connaître le prix de l'eau avec SIE de Breuches

Le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (liste des collectivité sous la gestion SIE de Breuches). C'est pour cela qu'il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont motivées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les aménagements influencent tout autant sur le prix de l'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution se déploient, influant sur le tarif total de l'eau.

SIE de Breuches : foire aux questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas manquer

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement eau SIE de Breuches doit présenter les données indispensables pour être correctement traité. Dans les informations requises, il y a :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour où le client quitte les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIE de Breuches.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

SIE de Breuches
5 Rue de la Maison Commune
70300 Villers-lès-Luxeuil

Fait à Villers-lès-Luxeuil, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour venir effectuer la relève des index du compteur.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de résiliation pourra être transmise à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.

Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ SIE de Breuches : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, SIE de Breuches a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Si lle problème de règlement est provisoire, l'usager doit appeler SIE de Breuches d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement sont permanents et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Quid des aides spécifiques mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée accordée aux usagers, en selon leurs ressources financières, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Lors de difficultés de paiement des factures SIE de Breuches, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SIE de Breuches, quel service s'en occupe ?

En cas de démêlé avec SIE de Breuches ou de problème sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois qui suivent la réception du recommandé. À la fin de cette procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé alors l'usager peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19