Veolia Eau Sainte-Marie-en-Chaux : Service des eaux

L'eau à Sainte-Marie-en-Chaux : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 170 habitants à Sainte-Marie-en-Chaux. C'est le bon service des eaux à Sainte-Marie-en-Chaux à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mettre en service l'eau à Sainte-Marie-en-Chaux (70300)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Sainte-Marie-en-ChauxPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sainte-Marie-en-Chaux, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sainte-Marie-en-Chaux). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Sainte-Marie-en-Chaux. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Sainte-Marie-en-Chaux, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sainte-Marie-en-Chaux

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Sainte-Marie-en-Chaux, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Sainte-Marie-en-Chaux, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Sainte-Marie-en-Chaux, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Sainte-Marie-en-Chaux, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Sainte-Marie-en-Chaux ;
  • date prévue d'emménagement à Sainte-Marie-en-Chaux ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Marie-en-Chaux, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sainte-Marie-en-Chaux.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de bouger de Sainte-Marie-en-Chaux et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Sainte-Marie-en-Chaux

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sainte-Marie-en-Chaux. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sainte-Marie-en-Chaux (70300)
Qualité de l'eau à Sainte-Marie-en-Chaux Mesures
Conformité microbiologique 95.5%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 73.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.3%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.59%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sainte-Marie-en-Chaux

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 95.5%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 73.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Sainte-Marie-en-Chaux est 3.3%. Ce taux correspond aux mesure de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Sainte-Marie-en-Chaux se situent aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Sainte-Marie-en-Chaux sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Sainte-Marie-en-Chaux monte aux alentours de 9.59% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Sainte-Marie-en-Chaux sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Sainte-Marie-en-Chaux

Le tarif de l'eau potable à Sainte-Marie-en-Chaux change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Sainte-Marie-en-Chaux. Plus les habitants sont dispersés sur Sainte-Marie-en-Chaux et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sainte-Marie-en-Chaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE BREUCHES.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Marie-en-Chaux depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Sainte-Marie-en-Chaux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Sainte-Marie-en-Chaux, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Sainte-Marie-en-Chaux a choisi de mandater Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Sainte-Marie-en-Chaux.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Marie-en-Chaux

En général, en cas de coupure d'eau à Sainte-Marie-en-Chaux, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Marie-en-Chaux, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Sainte-Marie-en-Chaux

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est indispensable de prévoir une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Sainte-Marie-en-Chaux sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sainte-Marie-en-Chaux peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sainte-Marie-en-Chaux ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés de Sainte-Marie-en-Chaux.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Sainte-Marie-en-ChauxLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Sainte-Marie-en-Chaux ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Sainte-Marie-en-Chaux

Sainte-Marie-en-Chaux fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE BREUCHES.

La mairie est située à l'adresse 2, Grande rue 70300 Sainte-Marie-en-Chaux. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 84 94 57 70.

Sainte-Marie-en-Chaux est composé de 170 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Marie-en-Chaux

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