SIAEP du Bassin de Gouzon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe SIAEP du Bassin de Gouzon

Coordonnées du délégataire SIAEP du Bassin de Gouzon
✔ Nom officiel 💧 SIAEP du Bassin de Gouzon
Numéro de téléphone 09 67 16 35 65
Adresse postale
4 avenue du Général de Gaulle
23230  Gouzon

Numéro de téléphone SIAEP du Bassin de Gouzon

Pour appeler SIAEP du Bassin de Gouzon, le client peut composer le numéro suivant : 09 67 16 35 65. Ce service téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent poser une question au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page internet de SIAEP du Bassin de Gouzon.

Joindre SIAEP du Bassin de Gouzon pour une urgence Le numéro du service client de SIAEP du Bassin de Gouzon pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SIAEP du Bassin de Gouzon

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau SIAEP du Bassin de Gouzon se trouve à l'adresse suivante :

SIAEP du Bassin de Gouzon
4 avenue du Général de Gaulle
23230 Gouzon

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Faire appel à SIAEP du Bassin de Gouzon en ligne

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou faire appel à un conseiller SIAEP du Bassin de Gouzon en ligne ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP du Bassin de Gouzon, il faut veiller à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

Enfin, notons que SIAEP du Bassin de Gouzon a mis à disposition des usagers son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des utilisateurs.

Pour des questions en rapport avec la mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP du Bassin de Gouzon ?

En tant que délégation de service public, SIAEP du Bassin de Gouzon est responsable de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Ouverture du compteur d'eau SIAEP du Bassin de Gouzon au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service eau de SIAEP du Bassin de Gouzon (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau SIAEP du Bassin de Gouzon peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEP du Bassin de Gouzon nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP du Bassin de Gouzon.

Résilier le compteur SIAEP du Bassin de Gouzon lors d'un déménagement

Dans un premier temps, il est important de prévenir le service eau SIAEP du Bassin de Gouzon dans l'optique de demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La relève des index au jour du départ ;
  • Le numéro du contrat SIAEP du Bassin de Gouzon ;
  • Un RIB.

Fermer le compteur SIAEP du Bassin de Gouzon avec l'espace client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique SIAEP du Bassin de Gouzon, il est dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où SIAEP du Bassin de Gouzon propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client SIAEP du Bassin de Gouzon. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat SIAEP du Bassin de Gouzon.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

On vous explique toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par SIAEP du Bassin de Gouzon.


Les éléments de la facture SIAEP du Bassin de Gouzon

Le paiement de l'eau SIAEP du Bassin de Gouzon se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement représente la portion fixe de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de SIAEP du Bassin de Gouzon.

Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez SIAEP du Bassin de Gouzon.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% prélevés et directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : quel numéro joindre ?

En cas de problème avec la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service client d'SIAEP du Bassin de Gouzon :

Service client SIAEP du Bassin de Gouzon
4 avenue du Général de Gaulle
23230 Gouzon

Numéro de téléphone : 09 67 16 35 65

Analyse du prix de l'eau avec SIAEP du Bassin de Gouzon

Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité SIAEP du Bassin de Gouzon). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau SIAEP du Bassin de Gouzon dans ma ville

L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont causées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution déteignent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Enfin, le coût global de l'eau est lié au facteur démographique. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, ampactant le prix de l'eau au m3.

SIAEP du Bassin de Gouzon : les questions les plus posées

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le message de résiliation du contrat d'alimentation en eau SIAEP du Bassin de Gouzon doit nécessairement comporter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation SIAEP du Bassin de Gouzon.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

SIAEP du Bassin de Gouzon
4 avenue du Général de Gaulle
23230 Gouzon

Fait à Gouzon, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de résiliation pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.

Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ SIAEP du Bassin de Gouzon : qomment faire s'il y a un problème lié au paiement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP du Bassin de Gouzon informe son client qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour tout régler.

Si l'impossibilité de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre SIAEP du Bassin de Gouzon au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une tarification adaptée accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il faut noter qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SIAEP du Bassin de Gouzon, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIAEP du Bassin de Gouzon, qui appeler ?

En cas de problème avec SIAEP du Bassin de Gouzon ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si à compter des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par SIAEP du Bassin de Gouzon

Pour retrouver les informations utiles au sujet de SIAEP du Bassin de Gouzon chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur le nom de votre commune :

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