Le numéro de téléphone de SIAEP de Velennes Contre est le 0. SIAEP de Velennes Contre est situé à l'adresse 17 Grande Rue 80160 Velennes.
SIAEP de Velennes Contre (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SIAEP de Velennes Contre
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de Velennes Contre |
|---|---|
| Adresse postale |
17 Grande Rue 80160 Velennes |
Numéro de téléphone SIAEP de Velennes Contre
Pour appeler SIAEP de Velennes Contre, il est nécessaire de faire le 0. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page internet de SIAEP de Velennes Contre.
Téléphoner à SIAEP de Velennes Contre pour une urgence Le service téléphonique de SIAEP de Velennes Contre dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à SIAEP de Velennes Contre
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau SIAEP de Velennes Contre se situe à l'adresse suivante :
17 Grande Rue
80160 Velennes
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre SIAEP de Velennes Contre sur internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP de Velennes Contre sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP de Velennes Contre, il faut faire attention à mêler tous les caractères dans le mot de passe personnel.
D'autre part, rappelons que SIAEP de Velennes Contre met à disposition un site web exhsutif répondant à l'ensemble des questions des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP de Velennes Contre ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEP de Velennes Contre est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau SIAEP de Velennes Contre au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en service du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service des eaux de SIAEP de Velennes Contre (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP de Velennes Contre peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEP de Velennes Contre engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP de Velennes Contre.
Fermer le compteur SIAEP de Velennes Contre lors d'un départ du logement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client SIAEP de Velennes Contre dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP de Velennes Contre ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation SIAEP de Velennes Contre avec son espace client Outre la demande de résiliation téléphonique SIAEP de Velennes Contre, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où SIAEP de Velennes Contre propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne SIAEP de Velennes Contre. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP de Velennes Contre.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau SIAEP de Velennes Contre.
Décrytage de la facture SIAEP de Velennes Contre
La facturation pour l'eau SIAEP de Velennes Contre s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur reflète la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de SIAEP de Velennes Contre.
Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec SIAEP de Velennes Contre.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : quel service client appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour une réclamation, il faut joindre le pôle compétent d'SIAEP de Velennes Contre :
17 Grande Rue
80160 Velennes
Éplucher le coût du m3 d'eau avec SIAEP de Velennes Contre
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité SIAEP de Velennes Contre). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Connaître le prix de l'eau SIAEP de Velennes Contre chez moi
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Les équipements utilisés et les frais injectés dans les installations pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le coût de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, influant sur le coût global de l'eau.
SIAEP de Velennes Contre : les questions les plus posées
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation SIAEP de Velennes Contre doit présenter une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP de Velennes Contre.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
SIAEP de Velennes Contre
17 Grande Rue
80160 Velennes
Fait à Velennes, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ SIAEP de Velennes Contre : que faire si je rencontre un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SIAEP de Velennes Contre informe son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais lle problème de règlement est transitoire, le client doit prendre contact SIAEP de Velennes Contre rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide spécifique destinée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec SIAEP de Velennes Contre, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEP de Velennes Contre, qui appeler ?
Lors d'un différend avec SIAEP de Velennes Contre mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP de Velennes Contre
Communes gérées par SIAEP de Velennes Contre
Pour retrouver les informations utiles sur SIAEP de Velennes Contre dans votre situation, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !