Service des eaux à Velennes

L'eau est gérée par SIAEP de Velennes Contre et alimente 151 habitants à Velennes. Il s'agit du fournisseur d'eau à Velennes qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SIAEP de Velennes Contre, il faut téléphoner au +33 3 22 55 00 87. SIAEP de Velennes Contre est situé 17 Grande Rue 80160 Velennes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Velennes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Velennes, il est conseillé de contacter le fournisseur SIAEP de Velennes Contre. Il est possible de le faire en appelant le +33 3 22 55 00 87.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Velennes). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Velennes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Velennes, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIAEP de Velennes Contre

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIAEP de Velennes Contre s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIAEP de Velennes Contre peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Velennes

Pour démarrer votre abonnement eau à Velennes, il est nécessaire de contacter SIAEP de Velennes Contre au +33 3 22 55 00 87. Si vous emménagez sur Velennes, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Velennes, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Velennes
Nom officiel 💧 SIAEP de Velennes Contre
Courrier postal
17 Grande Rue
80160  Velennes

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Velennes, il va falloir apporter la documentation suivante à SIAEP de Velennes Contre :

  • adresse exacte à Velennes ;
  • date d'arrivée à Velennes ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Velennes, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Velennes.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Velennes et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Velennes ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Velennes, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Velennes : SIAEP DE VELENNES - CONTRE.

La facture d'eau sert à couvrir les services d'eau potable à Velennes : les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEP DE VELENNES - CONTRE, chargée de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Velennes.

Qualité des services et qualité de l'eau à Velennes

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Velennes. SIAEP de Velennes Contre diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Velennes (80160)
Qualité de l'eau à Velennes Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 3
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Velennes
Fréquence des interruptions 7.69/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.29%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Velennes

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SIAEP de Velennes Contre propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 3 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIAEP de Velennes Contre se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIAEP de Velennes Contre respecte les 3 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SIAEP de Velennes Contre

Les problèmes de fuites avec SIAEP de Velennes Contre sont estimées à 1.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Velennes sont d'environ 7.69 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Velennes pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Velennes monte à 2.29% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le contentement des clients de SIAEP de Velennes Contre. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Velennes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIAEP de Velennes Contre

Prix de l'eau à Velennes

Le tarif pour l'eau à Velennes fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Velennes. Plus la population est dispersée sur Velennes et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Velennes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE VELENNES - CONTRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Velennes depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Velennes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour demander l'eau à Velennes, le particulier doit contacter SIAEP de Velennes Contre.

Certes, c'est la collectivité de Velennes a délégué SIAEP de Velennes Contre afin de se charger de distribuer l'eau à Velennes.

Que faire en cas de coupure d'eau à Velennes

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Velennes, il est recommandé de joindre SIAEP de Velennes Contre au +33 3 22 55 00 87.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Velennes, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Velennes

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de Velennes sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Velennes ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Velennes voire en cas de rupture de cannalisations, SIAEP de Velennes Contre doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées . Aucun distributeur d'eau potable, comme SIAEP de Velennes Contre, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Velennes.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à VelennesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Velennes et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SIAEP de Velennes Contre.

Les infos à connaître à propos de Velennes

Velennes fait partie de la collectivité SIAEP DE VELENNES - CONTRE.

La mairie est située à l'adresse 17, rue Grande rue 80160 Velennes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 22 55 00 87.

Velennes est composé de 151 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Velennes

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