SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel
| ✔ Nom officiel | 💧 SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 93 05 84 21 |
| Adresse postale |
Montée de la Bourgade 06260 Ascros |
Téléphone service client SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel
Afin de se mettre en contact avec SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel, il est nécessaire de faire le 04 93 05 84 21. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel.
Appeler SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel
Pour les requêtes écrites, le distributeur SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel se situe à l'adresse suivante :
Montée de la Bourgade
06260 Ascros
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel par le biais d'internet
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Le client a ensuite besoin de générer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, notons que SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel a mis à disposition des usagers son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.Motifs pour contacter la société SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel ?
En tant que gestionnaire de l'eau, SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel s'occupe d'émettre les factures d'eau, effectue des relèves de compteurs et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel.
Fermeture du compteur SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel suite à un déménagement
Avant tout, il est nécessaire de prendre contact avec le service client SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- La relève des index au moment du départ ;
- La référence client SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Demander la fermeture SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel par le biais de l'espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel, il est couramment proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si le fournisseur SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
On vous explique l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel.
Décrytage de la facture SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel
La facture d'eau SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux TVA différentes sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui dois-je appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le pôle compétent d'SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel :
Montée de la Bourgade
06260 Ascros
Numéro de téléphone : 04 93 05 84 21
Comprendre le tarif de l'eau chez SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel
En France, le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel pour ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les aménagements pèsent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de lettre de clôture du contrat eau SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel
Montée de la Bourgade
06260 Ascros
Fait à Ascros, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?
Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit appeler SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel, quel est le service compétant ?
En cas de démêlé avec SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a touours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel
Communes gérées par SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne SIVOM de la Source du Moulin de Rourebel dans votre commune, du service en charge de l'eau ou du tarif de l'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :
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