Le numéro de téléphone de Veolia SVAG est le 04 94 60 95 09. Veolia SVAG est situé à l'adresse rue Henri Becquerel Zi Les Lauves 83340 Le Luc.
Veolia SVAG (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Veolia SVAG
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia SVAG |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 94 60 95 09 |
| Adresse postale |
rue Henri Becquerel Zi Les Lauves 83340 Le Luc |
| Site web | Site web |
Service téléphonique Veolia SVAG
Pour téléphoner à Veolia SVAG, il est nécessaire de faire le 04 94 60 95 09. Le service client est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site en ligne Veolia SVAG.
Contacter Veolia SVAG en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Veolia SVAG dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire Veolia SVAG
Par courrier, le délégataire Veolia SVAG se situe à l'adresse suivante :
rue Henri Becquerel Zi Les Lauves
83340 Le Luc
Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.
Les contacts Veolia SVAG en ligne
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Veolia SVAG directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Veolia SVAG, il faut veiller à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
D'autre part, rappelons que Veolia SVAG dispose d'un site en ligne complet permettant de répondre à toutes les interrogations des internautes. Ce site officiel est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Veolia SVAG.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Veolia SVAG ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia SVAG est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Veolia SVAG : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de Veolia SVAG (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Veolia SVAG peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec Veolia SVAG suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Veolia SVAG.
Clôture du compteur Veolia SVAG en cas de déménagement
Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Veolia SVAG dans le but de demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Veolia SVAG ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement Veolia SVAG depuis son compte client en ligne En plus de la résiliation du contrat Veolia SVAG, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Veolia SVAG dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Veolia SVAG. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Veolia SVAG.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
Voici toutes les données pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Veolia SVAG.
Décryptage de la facture Veolia SVAG
La facturation pour l'eau Veolia SVAG se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le prix de l'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Veolia SVAG.
Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Veolia SVAG.
Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel numéro appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il est important de faire part de ce souci au pôle compétent d'Veolia SVAG :
rue Henri Becquerel Zi Les Lauves
83340 Le Luc
Téléphone : 04 94 60 95 09
Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur Veolia SVAG
Le prix de l'eau est acté par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Veolia SVAG). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Prix m3 d'eau Veolia SVAG dans ma commune
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité des matériaux et les investissements dans le réseau de distribution pèsent pareillement sur le prix de l'eau.
Aussi, le prix de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ampactant le prix de l'eau.
Veolia SVAG : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Veolia SVAG doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Veolia SVAG.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Veolia SVAG
rue Henri Becquerel Zi Les Lauves
83340 Le Luc
Fait à Le Luc, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Veolia SVAG : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Veolia SVAG doit informer son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si le retard de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Veolia SVAG au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide financière consacrée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, notons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Veolia SVAG, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Veolia SVAG, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec Veolia SVAG mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia SVAG
Communes gérées par Veolia SVAG
Afin de tout connaître à propos de Veolia SVAG dans votre cas, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, choisissez le nom de votre commune :
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