Le numéro de téléphone de CISE Réunion Saint-Benoît est le 02 62 50 15 94. CISE Réunion Saint-Benoît est situé à l'adresse 55 rue Auguste de Villèle 97470 Saint-Benoît.
CISE Réunion Saint-Benoît (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client CISE Réunion Saint-Benoît
| ✔ Nom officiel | 💧 CISE Réunion Saint-Benoît |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 62 50 15 94 |
| Adresse postale |
55 rue Auguste de Villèle 97470 Saint-Benoît |
Service téléphonique CISE Réunion Saint-Benoît
Pour contacter CISE Réunion Saint-Benoît, il est nécessaire de faire le numéro 02 62 50 15 94. Le service client téléphonique est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site en ligne CISE Réunion Saint-Benoît.
Contact spécial : CISE Réunion Saint-Benoît pour une urgence Le numéro de téléphone de CISE Réunion Saint-Benoît dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à CISE Réunion Saint-Benoît
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur CISE Réunion Saint-Benoît se situe à l'adresse suivante :
55 rue Auguste de Villèle
97470 Saint-Benoît
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Joindre CISE Réunion Saint-Benoît sur le web
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client CISE Réunion Saint-Benoît directement en ligne ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne CISE Réunion Saint-Benoît, le client doit faire attention à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
D'autre part, il est intéressant de savoir que CISE Réunion Saint-Benoît a développé son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des personnes.
Pour toutes les questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux CISE Réunion Saint-Benoît ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, CISE Réunion Saint-Benoît s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Demander la mise en service du compteur CISE Réunion Saint-Benoît lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service client de CISE Réunion Saint-Benoît (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau CISE Réunion Saint-Benoît peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur CISE Réunion Saint-Benoît nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par CISE Réunion Saint-Benoît.
Résiliation du compteur CISE Réunion Saint-Benoît lors d'un déménagement
Avant tout, il est important de prévenir le service eau CISE Réunion Saint-Benoît dans le but de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat CISE Réunion Saint-Benoît ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement CISE Réunion Saint-Benoît à partir de son espace client Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat CISE Réunion Saint-Benoît, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si CISE Réunion Saint-Benoît prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne CISE Réunion Saint-Benoît. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat CISE Réunion Saint-Benoît.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par CISE Réunion Saint-Benoît.
Décryptage de la facture CISE Réunion Saint-Benoît
Le reçu d'eau CISE Réunion Saint-Benoît se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de CISE Réunion Saint-Benoît.
Le prix des consommations est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez CISE Réunion Saint-Benoît.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui appeler ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est recommandé de contacter le pôle compétent d'CISE Réunion Saint-Benoît :
55 rue Auguste de Villèle
97470 Saint-Benoît
Contact téléphonique : 02 62 50 15 94
Connaître le montant du m3 d'eau avec le fournisseur CISE Réunion Saint-Benoît
À savoir que le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec CISE Réunion Saint-Benoît). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau CISE Réunion Saint-Benoît dans ma commune
L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les infrastructures pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le coût global de l'eau est lié au facteur démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ampactant le prix de l'eau au m3.
CISE Réunion Saint-Benoît : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation CISE Réunion Saint-Benoît doit mettre en évidence la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau CISE Réunion Saint-Benoît.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
CISE Réunion Saint-Benoît
55 rue Auguste de Villèle
97470 Saint-Benoît
Fait à Saint-Benoît, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ CISE Réunion Saint-Benoît : que faire en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, CISE Réunion Saint-Benoît a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact CISE Réunion Saint-Benoît d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec CISE Réunion Saint-Benoît, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité CISE Réunion Saint-Benoît, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec CISE Réunion Saint-Benoît mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par CISE Réunion Saint-Benoît
Communes gérées par CISE Réunion Saint-Benoît
Pour retrouver les informations utiles concernant CISE Réunion Saint-Benoît chez vous, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, choisissez votre lieu d'habitation :
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