Le numéro de téléphone de Saint-Laurent-du-Pont est le 04 76 06 20 00. Saint-Laurent-du-Pont est situé à l'adresse 1 rue Pasteur 38380 Saint-Laurent-du-Pont.
Saint-Laurent-du-Pont (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Saint-Laurent-du-Pont
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Laurent-du-Pont |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 76 06 20 00 |
| Adresse postale |
1 rue Pasteur 38380 Saint-Laurent-du-Pont |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Téléphone service client Saint-Laurent-du-Pont
Pour téléphoner à Saint-Laurent-du-Pont, le client peut composer le 04 76 06 20 00. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site web Saint-Laurent-du-Pont.
Contacter Saint-Laurent-du-Pont pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Saint-Laurent-du-Pont en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Saint-Laurent-du-Pont
Pour les requêtes écrites, le délégataire Saint-Laurent-du-Pont est situé :
1 rue Pasteur
38380 Saint-Laurent-du-Pont
Le client peut aussi se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du groupe.
Faire appel à Saint-Laurent-du-Pont par le biais d'internet
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Saint-Laurent-du-Pont directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de créer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client Saint-Laurent-du-Pont, il faut veiller à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
Par ailleurs, notons que Saint-Laurent-du-Pont a mis en place son site officiel permettant de répondre à la majorité des interrogations des utilisateurs. Ce site officiel se trouve à l'adresse : page Web Saint-Laurent-du-Pont.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Saint-Laurent-du-Pont ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Saint-Laurent-du-Pont est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Saint-Laurent-du-Pont : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service de distribution de l'eau de Saint-Laurent-du-Pont (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Saint-Laurent-du-Pont peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Saint-Laurent-du-Pont implique le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Saint-Laurent-du-Pont.
Fermeture du compteur Saint-Laurent-du-Pont en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Saint-Laurent-du-Pont de manière à demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, le client devra payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- La référence client Saint-Laurent-du-Pont ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Saint-Laurent-du-Pont depuis son espace personnel Mieux que la résiliation du contrat Saint-Laurent-du-Pont, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Si le fournisseur Saint-Laurent-du-Pont dispose de ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Saint-Laurent-du-Pont. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Saint-Laurent-du-Pont.
En savoir plus sur la facture d'eau
Voici les informations importantes afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Saint-Laurent-du-Pont.
Ce qui compose ma facture Saint-Laurent-du-Pont
La facture d'eau Saint-Laurent-du-Pont s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Saint-Laurent-du-Pont.
Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Saint-Laurent-du-Pont.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Là, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : quel numéro appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement en cas de réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service à la clientèle d'Saint-Laurent-du-Pont :
1 rue Pasteur
38380 Saint-Laurent-du-Pont
Par téléphone : 04 76 06 20 00
Comprendre le prix du m3 d'eau chez Saint-Laurent-du-Pont
Le prix de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Saint-Laurent-du-Pont). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le prix de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Tarif de l'eau Saint-Laurent-du-Pont dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans le réseau de distribution jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le prix de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Saint-Laurent-du-Pont : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Saint-Laurent-du-Pont doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Saint-Laurent-du-Pont.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Saint-Laurent-du-Pont
1 rue Pasteur
38380 Saint-Laurent-du-Pont
Fait à Saint-Laurent-du-Pont, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Saint-Laurent-du-Pont : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Laurent-du-Pont doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est temporaire, le titulaire doit joindre Saint-Laurent-du-Pont dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Cependant, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Saint-Laurent-du-Pont, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Saint-Laurent-du-Pont, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Saint-Laurent-du-Pont ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Laurent-du-Pont
Communes gérées par Saint-Laurent-du-Pont
Pour en savoir plus en ce qui concerne Saint-Laurent-du-Pont dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !